“商務(wù)人士首選、外企白領(lǐng)自我提升、青少年海外游學(xué)”……不少知名英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打著全球卓越品牌、資深外教一對(duì)一授課等幌子，讓很多市民付出了高昂的學(xué)費(fèi)卻沒(méi)有達(dá)成原有的學(xué)習(xí)目標(biāo)，就此記者走訪了深圳數(shù)家知名的大型成人英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)所謂的外教小班授課存在諸多貓膩，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大半時(shí)間為上機(jī)授課，外教發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，與外教交流時(shí)間少得可憐，外教課難以預(yù)訂……一些業(yè)內(nèi)人士針對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題，向記者揭開(kāi)該行業(yè)的暴利黑幕。
“商務(wù)人士首選、外企白領(lǐng)自我提升、青少年海外游學(xué)”……不少知名英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打著全球卓越品牌、資深外教一對(duì)一授課等幌子，讓很多市民付出了高昂的學(xué)費(fèi)卻沒(méi)有達(dá)成原有的學(xué)習(xí)目標(biāo)，就此記者走訪了深圳數(shù)家知名的大型成人英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)所謂的外教小班授課存在諸多貓膩，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大半時(shí)間為上機(jī)授課，外教發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，與外教交流時(shí)間少得可憐，外教課難以預(yù)訂……一些業(yè)內(nèi)人士針對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題，向記者揭開(kāi)該行業(yè)的暴利黑幕。
明亮的玻璃幕門(mén)，色彩艷麗的柔軟沙發(fā)，不少成人英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)環(huán)境優(yōu)良，裝修高檔、優(yōu)雅，進(jìn)門(mén)時(shí)即采用英語(yǔ)介紹其教學(xué)場(chǎng)合和功能。優(yōu)良的環(huán)境當(dāng)然不可能是免費(fèi)的午餐，收費(fèi)亦很“高端”。記者走訪數(shù)家知名英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)后發(fā)現(xiàn)，不少機(jī)構(gòu)宣稱(chēng)全球卓越品牌、教學(xué)品質(zhì)有保障，課程費(fèi)用均是從萬(wàn)元開(kāi)始起跳，一年下來(lái)往往需要2-4萬(wàn)元。記者調(diào)查時(shí)，問(wèn)到某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的總部是不是在美國(guó)紐約時(shí)，接待的課程顧問(wèn)點(diǎn)頭稱(chēng)是，而記者在宣傳手冊(cè)上看到的是馬里蘭州巴爾的摩。
課程顧問(wèn)忽悠功力上乘
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)電腦測(cè)評(píng)和口語(yǔ)測(cè)評(píng)來(lái)決定報(bào)名者的水平，最終決定開(kāi)始的級(jí)別和想要達(dá)到的級(jí)別后來(lái)算學(xué)費(fèi)。某機(jī)構(gòu)課程顧問(wèn)表示，學(xué)費(fèi)可以分期付款，如果上完所有級(jí)別的話，費(fèi)用要達(dá)到七八萬(wàn)元。另一機(jī)構(gòu)則宣稱(chēng)，假如報(bào)讀VIP班即外教一對(duì)一授課的話，起步價(jià)需要四萬(wàn)多。
當(dāng)記者質(zhì)疑費(fèi)用過(guò)高時(shí)，課程顧問(wèn)強(qiáng)調(diào)說(shuō)，“錢(qián)不是學(xué)員應(yīng)該考慮的問(wèn)題，要看后期的回報(bào)。”暗訪中，不少課程顧問(wèn)為咨詢者描繪美好藍(lán)圖，暗示通過(guò)課程后可以收入翻番，在外企得到好待遇。不少白領(lǐng)就在這樣的忽悠下一狠心刷了數(shù)萬(wàn)元的卡。
“一年下來(lái)的課程價(jià)格是2萬(wàn)多，我可以向領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取到3000塊的優(yōu)惠。”課程顧問(wèn)這樣的說(shuō)法很常見(jiàn)。一些課程顧問(wèn)往往還以機(jī)構(gòu)在搞周年慶優(yōu)惠，活動(dòng)只到本月底，或以現(xiàn)場(chǎng)訂課為誘餌贈(zèng)送學(xué)習(xí)時(shí)間。還有機(jī)構(gòu)打出免費(fèi)講座的牌子，聽(tīng)完之后就開(kāi)始游說(shuō)你去學(xué)課程。“先把你的英語(yǔ)水平踩得很低，然后開(kāi)口就要幾萬(wàn)塊的學(xué)費(fèi)，弄幾部電腦和幾個(gè)外教就想坑錢(qián)”，參加過(guò)免費(fèi)講座的某市民表示。
具有外教聘用資格的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不到10家
英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取天價(jià)費(fèi)用的理由是什么？各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均表示擁有優(yōu)良的外教師資。多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均表示外教都是來(lái)自英語(yǔ)國(guó)家英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、加拿大等國(guó)，且通過(guò)像TEFL、TESOL、ATI或同等水平國(guó)際認(rèn)證，擁有國(guó)際公認(rèn)的教師職業(yè)資格證書(shū)。“我們要求TEFL和劍橋教師專(zhuān)業(yè)資格認(rèn)證的‘雙證’上崗，一般都是大學(xué)學(xué)士及其以上水平。”此外，還有學(xué)習(xí)顧問(wèn)負(fù)責(zé)學(xué)生的課程安排和課外的問(wèn)題輔導(dǎo)，要求是海歸或者是英語(yǔ)水平達(dá)到專(zhuān)業(yè)八級(jí)。
而記者了解到，不論外教擁有什么教師資格認(rèn)證，外教如要在深圳執(zhí)教，必須執(zhí)有深圳市外國(guó)專(zhuān)家局頒發(fā)的外國(guó)專(zhuān)家資格證。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘任外教，也需得到市外專(zhuān)局的資格認(rèn)可。根據(jù)今年5月25日出臺(tái)的《廣東省中等以下教育機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)外國(guó)專(zhuān)家單位資格認(rèn)可辦理規(guī)定》，申請(qǐng)“聘請(qǐng)外國(guó)專(zhuān)家單位資格認(rèn)可”的單位，需具備經(jīng)過(guò)辦學(xué)或培訓(xùn)資質(zhì)認(rèn)可。新開(kāi)辦的學(xué)校及其他教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)行一年以上，在教師、生源和教學(xué)秩序基本穩(wěn)定后，方可申辦資格認(rèn)可手續(xù)。
“深圳擁有聘用外教資格的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不到10家！”據(jù)深圳市外國(guó)專(zhuān)家局分管教育類(lèi)的王科長(zhǎng)介紹，數(shù)家宣稱(chēng)擁有聘用資格的知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并沒(méi)有資格。而記者在網(wǎng)上瀏覽發(fā)現(xiàn)，某知名英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣稱(chēng)擁有省外專(zhuān)局頒發(fā)的聘用外專(zhuān)資格，對(duì)此王科長(zhǎng)表示，英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如需聘用外教，必須有當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)審批的資格證。而記者了解到，英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)魚(yú)龍混雜，很多機(jī)構(gòu)連辦學(xué)許可證都沒(méi)有，更無(wú)法奢談什么聘用外專(zhuān)資格。
對(duì)于外教的資質(zhì)，王科長(zhǎng)表示，深圳要求其所教的語(yǔ)言必須是其母語(yǔ)。此外，外教至少應(yīng)該是大學(xué)本科以上學(xué)歷，且專(zhuān)業(yè)必須對(duì)口。“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)的外教，一般要求學(xué)語(yǔ)言或者是教育學(xué)。”王科長(zhǎng)提醒，每年年底市外專(zhuān)局會(huì)對(duì)擁有聘用外專(zhuān)資格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年檢，市民也可以登陸深圳國(guó)際人才網(wǎng)(talents.sz.gov.cn/)進(jìn)行相關(guān)的查詢。
外教小班授課水分重
外教授課是否就能保證學(xué)好英語(yǔ)？不少大型英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均表示由外教小班授課，最多四人一個(gè)小班，每周課程安排從五個(gè)小時(shí)到十個(gè)小時(shí)不等。
記者對(duì)此進(jìn)行了走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)外教小班授課存在諸多貓膩。某知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣稱(chēng)倡導(dǎo)的方式是自學(xué)為主，并宣稱(chēng)“外教上課前預(yù)習(xí)，吸收得好。”這就意味著上兩小時(shí)的電腦自學(xué)課，才能預(yù)約到一次外教課，而且時(shí)間僅有1小時(shí)左右。“一小時(shí)4個(gè)學(xué)生，每人和外教進(jìn)行口語(yǔ)交流的時(shí)間有幾分鐘，能說(shuō)上幾句話？”有學(xué)員向記者抱怨。而課程中安排的沙龍、英語(yǔ)角等等，雖然宣稱(chēng)由外教負(fù)責(zé)，但往往多是由中教在輔導(dǎo)，外教只是偶爾才會(huì)現(xiàn)身。有學(xué)員表示，某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)不要刻意背單詞，但去幾次英語(yǔ)角后發(fā)現(xiàn)，不背單詞怎么能和別人交流呢？
某知名英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的知情人透露，對(duì)于高端成人英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，外教的成本是教學(xué)成本的重頭開(kāi)支，減少外教現(xiàn)身時(shí)間就可以壓縮辦學(xué)成本。很多機(jī)構(gòu)外教授課時(shí)間其實(shí)很少，有一半是機(jī)授時(shí)間以降低成本。
而成人工作繁忙，也方便機(jī)構(gòu)的這種操作模式，“如果不能來(lái)上課，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在家學(xué)習(xí)，24小時(shí)有真人老師授課。”該知情人還表示，有些機(jī)構(gòu)的教育學(xué)點(diǎn)課程安排少，使用網(wǎng)上訂課的方式往往讓學(xué)員經(jīng)常遭遇訂不到課的狀況。記者走訪后證實(shí)了這一說(shuō)法，雖有機(jī)構(gòu)宣稱(chēng)每年可以獲得超過(guò)500小時(shí)的外教授課時(shí)間，但不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需提前數(shù)周訂外教課，還很難預(yù)約。
除了增加學(xué)生上網(wǎng)自學(xué)的時(shí)間，減少外教面授時(shí)間，英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還不斷招收學(xué)員增加贏利。在某知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作過(guò)的知情人透露，2008年奧運(yùn)會(huì)時(shí)不少外教回國(guó)，一個(gè)教學(xué)點(diǎn)有1500個(gè)學(xué)員，只有3名外教。他表示，當(dāng)時(shí)外教短缺，導(dǎo)致學(xué)員3個(gè)月訂不上課，“三個(gè)月不說(shuō)英語(yǔ)，水平肯定要倒退”。而已交的學(xué)費(fèi)只能延期，并不能退費(fèi)。有學(xué)員質(zhì)疑，為什么不停止招生，同事告訴該知情人，“這是永遠(yuǎn)無(wú)法解決的問(wèn)題。”
業(yè)內(nèi)人士揭英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)“潛規(guī)則”：
“這是一個(gè)唯利是圖的行業(yè)”
“深圳的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，別看來(lái)頭很大，實(shí)際上多半都是沒(méi)有辦學(xué)資格的違規(guī)經(jīng)營(yíng)；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里的外教濫竽充數(shù)的多，有些非英語(yǔ)國(guó)家的人也被拿來(lái)充數(shù)；行業(yè)成本低，生源多，是個(gè)暴利行業(yè)，但這并不意味著他們就能提供與收費(fèi)相匹配的服務(wù)……”在深圳某大型英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)任職中層接近5年時(shí)間的李小姐(化名)向本報(bào)報(bào)料，揭開(kāi)深圳英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)的層層內(nèi)幕。她表示：“暑假到了，不少家長(zhǎng)帶著孩子到英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上課，看著家長(zhǎng)把自己的血汗錢(qián)大把大把投入，孩子們卻學(xué)不到什么實(shí)在的東西，我就覺(jué)得良心上過(guò)不去，覺(jué)得應(yīng)該揭開(kāi)這個(gè)唯利是圖行業(yè)里的一些潛規(guī)則！”
大多英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是違規(guī)經(jīng)營(yíng)
據(jù)李小姐介紹，她在業(yè)內(nèi)呆了4-5年，深圳有大大小小的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)十家，但持有辦學(xué)許可證的卻只有3-4家大型的機(jī)構(gòu)，其他都是膽戰(zhàn)心驚地經(jīng)營(yíng)著，遇到相關(guān)部門(mén)的檢查就想辦法“疏通”關(guān)系，最后一般都是罰款了事，不會(huì)被查封或者禁止經(jīng)營(yíng)。
我曾工作過(guò)的這家機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)了這么多年，幾乎年年都遭遇檢查，但每次都能僥幸過(guò)關(guān)。”李小姐表示，雖然老板都想花錢(qián)辦理辦學(xué)資格證，但政府部門(mén)這么多年來(lái)幾乎就沒(méi)下發(fā)過(guò)辦學(xué)資格證，門(mén)檻定得很高，所以大多數(shù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在違法經(jīng)營(yíng)。“不過(guò)這是暴利行業(yè)，所以老板還是愿意冒風(fēng)險(xiǎn)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。”李小姐說(shuō)，由于沒(méi)有辦學(xué)許可證，不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給學(xué)員開(kāi)發(fā)票時(shí)，都只能以咨詢費(fèi)的名義開(kāi)，而不是培訓(xùn)費(fèi)。
更令人驚訝的是，有辦學(xué)許可證的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也并不可靠。據(jù)她介紹，某大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是買(mǎi)的之前“智慧源”的辦學(xué)許可證，與學(xué)員簽約以智慧源的名頭出現(xiàn)，可上課時(shí)卻打的是自己的品牌，而兩個(gè)品牌并沒(méi)有直接聯(lián)系。一旦出問(wèn)題，學(xué)員根本不知道該找誰(shuí)解決。
德國(guó)下崗工人也可做“外教”
英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大都以“外教一對(duì)一教學(xué)”作為招攬學(xué)員的幌子。可李小姐卻透露，深圳的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)其實(shí)大多沒(méi)有聘請(qǐng)外國(guó)專(zhuān)家的許可證。而且，外教的水平參差不齊，絕大多數(shù)的外教沒(méi)有教學(xué)資格。“很多外教拿的是旅游簽證，根本沒(méi)有在中國(guó)工作的資格。”根據(jù)李小姐提供的線索，記者還了解到，深圳與香港毗鄰為許多老外到大陸謀生提供了地利方便。“很多老外拿著旅游簽證跑到深圳來(lái)，過(guò)幾個(gè)月又回香港。”而由于外教流動(dòng)性大，很多學(xué)員的學(xué)習(xí)沒(méi)有連貫性，學(xué)習(xí)效果得不到保障。
李小姐透露，“我接觸的外教中，有英國(guó)剛畢業(yè)的學(xué)生，澳大利亞的司機(jī)等，不過(guò)這些至少是來(lái)自英語(yǔ)國(guó)家的；最離譜的還有來(lái)自德國(guó)的下崗工人，來(lái)自非洲非英語(yǔ)國(guó)家的也不少。這些非英語(yǔ)國(guó)家的所謂外教，有些英語(yǔ)發(fā)音有口音，有些只會(huì)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對(duì)話只能應(yīng)付那些初學(xué)學(xué)員，但對(duì)于一些本身有基礎(chǔ)的學(xué)員就很難唬弄了。”
“就好比中國(guó)的清潔工跑到美國(guó)去教中文一樣可笑。說(shuō)的是中文，就可以教好中文嗎？”李小姐認(rèn)為，“外教”在深圳已經(jīng)被異化了，只要是外國(guó)來(lái)的都可以做外教，真正是誤人子弟。最好笑的是，深圳某著名幼兒園連鎖機(jī)構(gòu)的外教老師，居然都是從菲律賓請(qǐng)的非專(zhuān)業(yè)人士。他們還得請(qǐng)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，去給這些所謂外教糾正口音。“就是這些有口音的外教，在對(duì)我們的孩子搞什么雙語(yǔ)教育，太可怕了！”
李小姐介紹說(shuō)，學(xué)員投訴外教老師水平還不及自己的事情常有發(fā)生，一般情況下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就是給他換個(gè)水平稍高的老師了事，不會(huì)有特別的賠償和解釋。因?yàn)楹炗喌暮贤厦妫粫?huì)標(biāo)注學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容是什么，機(jī)構(gòu)給你什么學(xué)，你就只學(xué)的到什么。
英語(yǔ)培訓(xùn)是個(gè)暴利行業(yè)
“這是個(gè)暴利行業(yè)，這就是為什么英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般不斷冒出來(lái)的原因！”李小姐介紹，由于深圳人和深圳企業(yè)對(duì)于再教育的重視，英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生意多半都很不錯(cuò)，一般中型的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)額都能做到200萬(wàn)/月，這其中大約有150萬(wàn)是純利潤(rùn)，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)需要的成本非常低，基本就是房租、水電和推廣的費(fèi)用。由于英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以盈利為主要目的，所以大部分的資源都會(huì)用于推廣和銷(xiāo)售，教學(xué)質(zhì)量并不在企業(yè)的考慮之列。
據(jù)介紹，一般來(lái)說(shuō)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)大量招收業(yè)務(wù)員，這些人大多為臨聘人員，流動(dòng)性特別大，出不了單基本上干幾個(gè)月就走人，所以公司是不會(huì)為他們買(mǎi)社保的，一般就是給個(gè)1000塊的底薪，其他按業(yè)務(wù)提成。至于外教，一般都是找兼職的，大多數(shù)外教都是在多個(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼職，機(jī)構(gòu)按時(shí)薪付工資，一般是120-180元/小時(shí)，所以如果你去兩家以上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，你很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)兩家的外教是同一個(gè)老師。
“一般一個(gè)學(xué)員學(xué)習(xí)6個(gè)月，大約要交12000元。”李小姐介紹說(shuō)，一般到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名時(shí)，消費(fèi)者都是比較沖動(dòng)的，認(rèn)為自己學(xué)足6個(gè)月沒(méi)問(wèn)題。其實(shí)大部分人因?yàn)橐霾罨蛘咂渌颍紩?huì)有一兩個(gè)月來(lái)不了，有的甚至報(bào)名后上了幾節(jié)課就不來(lái)了，但一般機(jī)構(gòu)都會(huì)規(guī)定12000元的學(xué)費(fèi)6個(gè)月內(nèi)有效，過(guò)了這個(gè)期限，就得另外補(bǔ)交費(fèi)用。
“深圳的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，別看來(lái)頭很大，實(shí)際上多半都是沒(méi)有辦學(xué)資格的違規(guī)經(jīng)營(yíng)；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里的外教濫竽充數(shù)的多，有些非英語(yǔ)國(guó)家的人也被拿來(lái)充數(shù)；行業(yè)成本低，生源多，是個(gè)暴利行業(yè)，但這并不意味著他們就能提供與收費(fèi)相匹配的服務(wù)……”在深圳某大型英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)任職中層接近5年時(shí)間的李小姐(化名)向本報(bào)報(bào)料，揭開(kāi)深圳英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)的層層內(nèi)幕。她表示：“暑假到了，不少家長(zhǎng)帶著孩子到英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上課，看著家長(zhǎng)把自己的血汗錢(qián)大把大把投入，孩子們卻學(xué)不到什么實(shí)在的東西，我就覺(jué)得良心上過(guò)不去，覺(jué)得應(yīng)該揭開(kāi)這個(gè)唯利是圖行業(yè)里的一些潛規(guī)則！”
大多英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是違規(guī)經(jīng)營(yíng)
據(jù)李小姐介紹，她在業(yè)內(nèi)呆了4-5年，深圳有大大小小的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)十家，但持有辦學(xué)許可證的卻只有3-4家大型的機(jī)構(gòu)，其他都是膽戰(zhàn)心驚地經(jīng)營(yíng)著，遇到相關(guān)部門(mén)的檢查就想辦法“疏通”關(guān)系，最后一般都是罰款了事，不會(huì)被查封或者禁止經(jīng)營(yíng)。
我曾工作過(guò)的這家機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)了這么多年，幾乎年年都遭遇檢查，但每次都能僥幸過(guò)關(guān)。”李小姐表示，雖然老板都想花錢(qián)辦理辦學(xué)資格證，但政府部門(mén)這么多年來(lái)幾乎就沒(méi)下發(fā)過(guò)辦學(xué)資格證，門(mén)檻定得很高，所以大多數(shù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在違法經(jīng)營(yíng)。“不過(guò)這是暴利行業(yè)，所以老板還是愿意冒風(fēng)險(xiǎn)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。”李小姐說(shuō)，由于沒(méi)有辦學(xué)許可證，不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給學(xué)員開(kāi)發(fā)票時(shí)，都只能以咨詢費(fèi)的名義開(kāi)，而不是培訓(xùn)費(fèi)。
更令人驚訝的是，有辦學(xué)許可證的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也并不可靠。據(jù)她介紹，某大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是買(mǎi)的之前“智慧源”的辦學(xué)許可證，與學(xué)員簽約以智慧源的名頭出現(xiàn)，可上課時(shí)卻打的是自己的品牌，而兩個(gè)品牌并沒(méi)有直接聯(lián)系。一旦出問(wèn)題，學(xué)員根本不知道該找誰(shuí)解決。
德國(guó)下崗工人也可做“外教”
英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大都以“外教一對(duì)一教學(xué)”作為招攬學(xué)員的幌子。可李小姐卻透露，深圳的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)其實(shí)大多沒(méi)有聘請(qǐng)外國(guó)專(zhuān)家的許可證。而且，外教的水平參差不齊，絕大多數(shù)的外教沒(méi)有教學(xué)資格。“很多外教拿的是旅游簽證，根本沒(méi)有在中國(guó)工作的資格。”根據(jù)李小姐提供的線索，記者還了解到，深圳與香港毗鄰為許多老外到大陸謀生提供了地利方便。“很多老外拿著旅游簽證跑到深圳來(lái)，過(guò)幾個(gè)月又回香港。”而由于外教流動(dòng)性大，很多學(xué)員的學(xué)習(xí)沒(méi)有連貫性，學(xué)習(xí)效果得不到保障。
李小姐透露，“我接觸的外教中，有英國(guó)剛畢業(yè)的學(xué)生，澳大利亞的司機(jī)等，不過(guò)這些至少是來(lái)自英語(yǔ)國(guó)家的；最離譜的還有來(lái)自德國(guó)的下崗工人，來(lái)自非洲非英語(yǔ)國(guó)家的也不少。這些非英語(yǔ)國(guó)家的所謂外教，有些英語(yǔ)發(fā)音有口音，有些只會(huì)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對(duì)話只能應(yīng)付那些初學(xué)學(xué)員，但對(duì)于一些本身有基礎(chǔ)的學(xué)員就很難唬弄了。”
“就好比中國(guó)的清潔工跑到美國(guó)去教中文一樣可笑。說(shuō)的是中文，就可以教好中文嗎？”李小姐認(rèn)為，“外教”在深圳已經(jīng)被異化了，只要是外國(guó)來(lái)的都可以做外教，真正是誤人子弟。最好笑的是，深圳某著名幼兒園連鎖機(jī)構(gòu)的外教老師，居然都是從菲律賓請(qǐng)的非專(zhuān)業(yè)人士。他們還得請(qǐng)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，去給這些所謂外教糾正口音。“就是這些有口音的外教，在對(duì)我們的孩子搞什么雙語(yǔ)教育，太可怕了！”
李小姐介紹說(shuō)，學(xué)員投訴外教老師水平還不及自己的事情常有發(fā)生，一般情況下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就是給他換個(gè)水平稍高的老師了事，不會(huì)有特別的賠償和解釋。因?yàn)楹炗喌暮贤厦妫粫?huì)標(biāo)注學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容是什么，機(jī)構(gòu)給你什么學(xué)，你就只學(xué)的到什么。
英語(yǔ)培訓(xùn)是個(gè)暴利行業(yè)
“這是個(gè)暴利行業(yè)，這就是為什么英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般不斷冒出來(lái)的原因！”李小姐介紹，由于深圳人和深圳企業(yè)對(duì)于再教育的重視，英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生意多半都很不錯(cuò)，一般中型的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)額都能做到200萬(wàn)/月，這其中大約有150萬(wàn)是純利潤(rùn)，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)需要的成本非常低，基本就是房租、水電和推廣的費(fèi)用。由于英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以盈利為主要目的，所以大部分的資源都會(huì)用于推廣和銷(xiāo)售，教學(xué)質(zhì)量并不在企業(yè)的考慮之列。
據(jù)介紹，一般來(lái)說(shuō)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)大量招收業(yè)務(wù)員，這些人大多為臨聘人員，流動(dòng)性特別大，出不了單基本上干幾個(gè)月就走人，所以公司是不會(huì)為他們買(mǎi)社保的，一般就是給個(gè)1000塊的底薪，其他按業(yè)務(wù)提成。至于外教，一般都是找兼職的，大多數(shù)外教都是在多個(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼職，機(jī)構(gòu)按時(shí)薪付工資，一般是120-180元/小時(shí)，所以如果你去兩家以上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，你很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)兩家的外教是同一個(gè)老師。
“一般一個(gè)學(xué)員學(xué)習(xí)6個(gè)月，大約要交12000元。”李小姐介紹說(shuō)，一般到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名時(shí)，消費(fèi)者都是比較沖動(dòng)的，認(rèn)為自己學(xué)足6個(gè)月沒(méi)問(wèn)題。其實(shí)大部分人因?yàn)橐霾罨蛘咂渌颍紩?huì)有一兩個(gè)月來(lái)不了，有的甚至報(bào)名后上了幾節(jié)課就不來(lái)了，但一般機(jī)構(gòu)都會(huì)規(guī)定12000元的學(xué)費(fèi)6個(gè)月內(nèi)有效，過(guò)了這個(gè)期限，就得另外補(bǔ)交費(fèi)用。
業(yè)內(nèi)人士
學(xué)英語(yǔ)不應(yīng)過(guò)于盲目
曾在某知名英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作的劉先生表示，很多市民在選擇成人培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)過(guò)于盲目，崇拜外教，追求環(huán)境是否“高檔”。“把盲目崇拜世界名牌的購(gòu)物心理學(xué)無(wú)限擴(kuò)大到學(xué)英語(yǔ)上來(lái)。”
劉先生認(rèn)為，英語(yǔ)學(xué)習(xí)不是英語(yǔ)運(yùn)動(dòng)、英語(yǔ)革命，需要是持續(xù)、堅(jiān)持的學(xué)習(xí)。據(jù)他透露，在某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一年課程下來(lái)完成課時(shí)并達(dá)到應(yīng)有英語(yǔ)水平的學(xué)員不到20%。很多成人因?yàn)楣ぷ鳌⑸蠲β担⒉荒軋?jiān)持上課。“像做慈善事業(yè)，捐完款就走。”在的學(xué)員為了上課，往往從寶安、龍崗驅(qū)車(chē)到市中心區(qū)，四五十歲的公司高層主管，一年下來(lái)卻連簡(jiǎn)單的表達(dá)能力都沒(méi)有。“就像皇帝的新衣，花了錢(qián)還是不敢開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)。”
一些業(yè)人人士表示，外教是很好的口語(yǔ)練習(xí)對(duì)象，但不一定是優(yōu)秀的老師。很多外教因?yàn)椴惶私庵袊?guó)學(xué)員的需求和狀況，課堂控制能力很弱。外教最好還應(yīng)接受過(guò)國(guó)內(nèi)的英語(yǔ)教學(xué)訓(xùn)練，了解中國(guó)的教學(xué)方式，才能與學(xué)生很好地溝通。
劉先生建議，每位英語(yǔ)學(xué)習(xí)者應(yīng)尋找一個(gè)適合自身的學(xué)習(xí)方法，別妄想報(bào)個(gè)培訓(xùn)班就不需要付出努力就能學(xué)好英語(yǔ)，還是得靠自身的努力。學(xué)習(xí)英語(yǔ)的關(guān)鍵是語(yǔ)境和老師的好壞，選擇英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，不僅要看平均課時(shí)費(fèi)用，也要看能否堅(jiān)持上課，一定要去試聽(tīng)相關(guān)課程，不要光聽(tīng)銷(xiāo)售人員的說(shuō)法。
專(zhuān)題策劃劉麗專(zhuān)題統(tǒng)籌羅莎專(zhuān)題撰文記者羅莎劉麗實(shí)習(xí)生張菁菁