近日,本報(bào)報(bào)道了市民燕女士在歐尚超市買(mǎi)空調(diào)遭安裝工無(wú)理對(duì)待，而購(gòu)買(mǎi)的空調(diào)還是庫(kù)存淘汰貨的經(jīng)歷。昨日，記者再次來(lái)到歐尚超市的賣(mài)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)燕女士所涉及的奇迪空調(diào)賣(mài)場(chǎng)仍然在售，記者注意到，除了空調(diào)，歐尚家電區(qū)還有彩電等商品都是在市場(chǎng)早已銷(xiāo)聲匿跡的庫(kù)存貨。
“太感謝你們了，我終于拿到了歐尚的退款!新空調(diào)也裝好了，心情特好。”昨天下午，燕女士再次向本報(bào)致謝，她告訴記者，她新裝的空調(diào)是在蘇寧買(mǎi)的，6年保修期讓她很放心。
昨日，記者在歐尚超市南京漢中門(mén)店的家電賣(mài)場(chǎng)看到，不少在售的空調(diào)都是5級(jí)能耗的高耗能停產(chǎn)機(jī)，而在彩電區(qū)，還有大量笨重的21寸、25寸老式彩電，而這些彩電的品牌在市面上十分罕見(jiàn)。記者隨機(jī)對(duì)柜臺(tái)上的一款“東杰”電視機(jī)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，歐尚標(biāo)簽上標(biāo)明等級(jí)是正品，產(chǎn)地江蘇，打印日期是09年8月9 日，由此可見(jiàn)是一款剛上架不久的商品。
不過(guò)記者通過(guò)114并沒(méi)有查詢(xún)到東杰電視的廠(chǎng)商和客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，而記者撥打蘇州東杰電視機(jī)廠(chǎng)留在網(wǎng)上的聯(lián)系電話(huà)，要么被告知“有誤，需查證”，要么是空號(hào)。“東杰”在南京的售后怎么保障?有沒(méi)有售后維修站?記者試圖聯(lián)系歐尚家電部顏經(jīng)理，但其手機(jī)一直處于無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)。
“‘東杰’電視壞了?我勸你不用修直接扔了!”昨日，南京一家從事多年家電維修的科技公司負(fù)責(zé)人告訴記者，市場(chǎng)上很少有這個(gè)牌子電視的零件，維修成本、難度很大。
記者了解到，目前市場(chǎng)上還流通著不少類(lèi)似的家電，由于廠(chǎng)家倒閉或退市轉(zhuǎn)行，已經(jīng)銷(xiāo)售出的產(chǎn)品以及在售的殘留庫(kù)存貨，往往在包修、維修等善后事宜上找不到負(fù)責(zé)方，成了無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的“孤兒”。
歐尚這樣的知名企業(yè)，將大量庫(kù)存淘汰產(chǎn)品以暢銷(xiāo)品銷(xiāo)售，對(duì)客戶(hù)卻不進(jìn)行任何消費(fèi)提醒，有識(shí)之士認(rèn)為：“雖不違法，但有違商業(yè)道德，缺乏誠(chéng)信。”