巨額賬單
買一臺(tái)42英寸的平板電視機(jī)需要多少錢?在某些家電商場(chǎng)，最低只需要花上4990元。但是，這個(gè)價(jià)格還不夠官先生為家里的等離子電視換一塊顯示屏，因?yàn)樗上码娖?中國(guó))有限公司杭州維修部開(kāi)出更換顯示屏的價(jià)格是5580元!
電視主要部件包不包括顯示屏?
官先生家的電視機(jī)購(gòu)于2006年10月4日，當(dāng)時(shí)花了1.35萬(wàn)元。
今年9月中旬，官先生發(fā)現(xiàn)，電視機(jī)的顯示屏只能顯示一半的畫(huà)面，而另一半的畫(huà)面則一直是黑屏的。“彩電買來(lái)還不到3年，家人平時(shí)也就是晚上看看電視，不存在使用過(guò)度頻繁的問(wèn)題。”官先生隨后撥通了松下電器(中國(guó))有限公司的維修熱線。
9月26日，松下電器(中國(guó))有限公司杭州維修部的工作人員上門來(lái)檢修，在查看了電視的問(wèn)題后，工作人員表示“屏幕自然損壞”，如果維修，需要支付5000元的顯示屏費(fèi)用和500元的維修費(fèi)用，另外還要付80元上門費(fèi)。“算下來(lái)，修一個(gè)屏幕一共5580元，這太夸張了，這些錢夠我買一臺(tái)新彩電了。”官先生認(rèn)為，當(dāng)初買那么貴的電視，圖的就是它的，沒(méi)想到只用了近3年就出現(xiàn)了這么大的問(wèn)題，現(xiàn)在還要讓他承擔(dān)這么大一筆維修費(fèi)，實(shí)在受不了。
維修人員走后，官先生仔細(xì)查看了保修卡，發(fā)現(xiàn)上面寫(xiě)著主要零部件保修3年，屏幕保修2年。“據(jù)我所知，顯示屏的成本占平板電視生產(chǎn)成本的70%，難道這不能算是主要零部件嗎?”按官先生的意思，如果顯示屏屬于主要零部件，他的電視完全可以享受免費(fèi)保修的服務(wù)。