近日，市民高先生撥打熱線電話稱，他買的雪花啤酒里有不明漂浮物，像麥片一樣，著實令他郁悶。

　　喝酒喝到不明物

　　高先生家住在淮安市淮陰區趙集。大約一周前，高先生和幾個朋友中午一起吃飯，買了一箱雪花啤酒，喝酒時，發現其中一瓶啤酒似乎是有點棉絮狀的漂浮物，但是因為漂浮物不太多，看不太明顯，所以大家也就沒多在意，那瓶酒也沒敢喝。中午只喝了6瓶啤酒，剩下的酒，高先生就帶回家了。等到晚上吃晚飯時，高先生拿出一瓶酒來，又看到了酒瓶里飄著一團白色的東西，這下高先生警覺起來了。

　　他撥打了雪花啤酒瓶上的消費者熱線，反映了這個問題。電話那邊說第二天就派人來處理此事。高先生稱，當時電話里說是第二天，實際過了好幾天才有人來，并且當時也沒給出什么處理結果。

　　啤酒或沒過濾干凈？

　　昨日上午，記者趕到趙集，找到了高先生。高先生拿出了那瓶里面有不明漂浮物的雪花啤酒。記者看到，在啤酒瓶內的底部，可以看見很多像碎紙屑一樣的白色片狀物，綠色的啤酒瓶內，隨便一晃動，里面的東西便上下浮動，瓶內的液體也比較渾濁。該瓶啤酒的生產日期為2011年4月14日。高先生覺得，里面的白色團狀物沒散之前，有點像紙巾，后來被晃散了后，整瓶液體就像他喝的麥片一樣。

　　據高先生介紹，他撥打了消費者熱線后，過了幾天，“雪花啤酒”派了淮安辦事處的工作人員前來。當時工作人員看到了里面飄著的一團白色的東西，使勁晃了晃，白色的東西就散了。工作人員說，里面的東西看不出來具體是什么，可能是啤酒瓶蓋那里漏氣，然后啤酒與空氣接觸，發生了反應，就形成了這些白色的東西。還有一個解釋就是，瓶子本身沒有清洗干凈，因為機器洗瓶子比較快，洗不干凈也是有可能的，但是如果是那么大團東西，一般都能檢驗出來。對此解釋，高先生和他的朋友都覺得不可信。正常的啤酒液體應該是清澈的，與空氣發生反應怎么會有這樣的東西？對于瓶子不干凈的解釋倒還可信。

　　雙方達不成共識

　　記者與“雪花啤酒”駐淮安辦事處的業務員取得了聯系。該業務員說，他幾天前已經去了高先生家查看情況，當時就發現啤酒瓶蓋那里沒有密封好，把瓶子倒過來的時候，瓶蓋那里是漏的。業務員解釋，既然瓶蓋是漏的，所以情況就比較難講了，可能是在運輸過程中發生碰撞，把瓶蓋撞松了，然后啤酒就與空氣反應了，具體啤酒里是什么東西，他也解釋不清楚。該業務員還說，如果真的是啤酒的質量問題，他們一定負責賠償的，但是現在啤酒瓶沒有密封好，說不清楚是哪里出的問題，因此他們不好確定賠償責任。

　　高先生提出的要求是賠償50箱雪花啤酒，業務員覺得這個要求太離譜，需要回去向上級領導反映此事。業務員說，按照規定是一賠十，一瓶酒有問題，只賠10瓶啤酒給他，但是高先生現在提出了賠償50箱的要求，實在太多。現在領導的意思是，只能賠個兩三箱，彌補一下消費者，因此高先生的要求他們不能滿足。

　　目前雙方都堅持自己的態度不松口，情況似已陷入僵局。截止記者發稿，雙方仍然沒有談妥，我們還將進一步關注。