日本明治乳業(yè)官方發(fā)布的被污染奶粉的相關信息。

　　本報專稿記者 馬敏

　　本報訊 近日，日本明治乳業(yè)公司發(fā)布聲明稱，該公司生產(chǎn)的“明治STEP”奶粉檢測出微量放射性銫，召回40萬罐奶粉，并無償更換。昨日，記者從明治乳業(yè)貿(mào)易(上海)有限公司獲悉，中國內(nèi)地市場上的明治奶粉產(chǎn)地為澳大利亞，不在召回之列，不承接消費者通過網(wǎng)站代購等購買的明治奶粉退換。

　　代購奶粉不排除含放射物

　　6日，日本明治公司發(fā)表聲明，該公司生產(chǎn)的“明治STEP”奶粉中檢測出最高每千克30.8貝克勒爾的放射性核素銫。這是核電站事故后日本首次從奶粉中檢測出超過最低檢測限的銫。盡管并未超過日本政府對奶粉規(guī)定的標準上限是每千克200貝克勒爾，但此消息仍讓人不安。

　　明治乳業(yè)貿(mào)易(上海)有限公司工作人員介紹，此次查出問題的奶粉產(chǎn)于距福島縣270公里的埼玉縣春日部市，涉及罐底標注的保質(zhì)期為2012年10月3日、4日、5日、6日、21日、22日、23日、24日的奶粉。

　　該公司人員稱，中國內(nèi)地市場上所銷售的明治奶粉都是澳大利亞原裝進口的，在澳大利亞生產(chǎn)、制造后直接出口至中國，質(zhì)量經(jīng)檢測合格，不在召回之列。“但消費者通過網(wǎng)絡代購的產(chǎn)品不能確定。”

　　媽媽們買明治奶粉多通過代購

　　明治奶粉一直有良好的市場口碑。日本大地震后，明治乳業(yè)暫停向中國出口奶粉，并調(diào)整中國市場戰(zhàn)略，將明治珍愛系列的產(chǎn)地搬到了澳大利亞，直到今年7月份，澳大利亞產(chǎn)的明治奶粉才重返中國市場。

　　濟南消費者多是通過網(wǎng)絡代購、親友郵寄等方式購買明治奶粉。明治奶粉召回的消息一出，在微博上就引起了無數(shù)驚呼。濟南網(wǎng)友“咪咪媽媽”說：“不久前代購了明治奶粉，還剩兩罐，代購的網(wǎng)站特別強調(diào)是震前的，無論啥時候的，不敢喝了。”

　　中國公司不承接代購退換貨

　　昨日，記者從淘寶網(wǎng)(微博)、速普商城等電子商務平臺了解到，明治奶粉已經(jīng)下架，停止銷售。在淘寶網(wǎng)上輸入“明治奶粉”，可以找到7000多個商品，但是搜索后，網(wǎng)頁都提示“找不到該寶貝”。速普商城的明治奶粉網(wǎng)頁也處于空白狀態(tài)。

　　明治上海公司的有關人員告訴記者，由于目前代購渠道很難把控，且該公司也沒有可供更換的產(chǎn)品，對于國內(nèi)通過代購渠道購買的奶粉，目前他們不承接退換貨。

　　對此處理方式，不少消費者表示了質(zhì)疑。消費者李女士告訴記者，因為擔心國內(nèi)奶粉質(zhì)量有問題，都是特地通過代購渠道購買，或者找親朋郵寄，“同樣是消費者，為什么不能更方便地退換呢？”

　　代購維權難在成本高

　　代購奶粉維權難，明治奶粉不是第一例。去年，雅培奶粉因甲蟲問題被召回，通過代購、郵寄等渠道購買的消費者無法享受美國消費者的待遇。因為明治奶粉的中國公司不承接退換貨，中國消費者維權只能自力更生。

　　律師邵振中說，從目前聲明看，明治奶粉公布了召回批號，并不拒絕代購消費者，不過，該公司并沒有為中國消費者提供更便捷的退換貨通道。通過親友在日本購買的，持有發(fā)票等證明，可以聯(lián)系日本廠家退換貨，若是通過代購方購買，消費者也可與代購商聯(lián)系退換貨。不過，消費者證明奶粉質(zhì)量問題的責任比較重。“對消費者來說，海外代購維權難點在于過程麻煩，成本高。”

　　日本明治公司在網(wǎng)站公布的聲明中，公布了退換貨的地址和電話。購買受影響奶粉者可將產(chǎn)品寄往以下地址要求更換(收件方付費)：埼玉縣春日部市南榮町1-5明治埼玉工廠(郵編：3440057)。此外，該公司在日本也設立了咨詢電話(0120-077-369)。