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咬了一口，沒想到咬出東西來(lái)，一看是塑料，張先生就惡心了 ，他也不知道到底吃沒吃進(jìn)去塑料，為此他要求去醫(yī)院做個(gè)檢查，并要求賠償3000元的精神損失費(fèi)。但雙匯廠方稱“這個(gè)塑料很難說(shuō)是哪一方的責(zé)任，但本著保護(hù)消費(fèi)者利益的原則，我們?cè)敢庳?fù)責(zé)到底，對(duì)方提出要3000元的精神損失費(fèi)的問(wèn)題，我們還在積極溝通中。”
吃到第四根發(fā)現(xiàn)有異物
13日左右，張先生在即墨馬山鎮(zhèn)一家超市里買了一袋雙匯加鈣脆骨王火腿腸，八塊錢一袋，一袋10根。當(dāng)天張先生一口氣吃了三根，吃到第四根還不到一半時(shí)，張先生覺得不對(duì)勁，好像咬著什么東西了。他一看火腿腸，里面有個(gè)塑料一樣的東西，“當(dāng)時(shí)就把我惡心的，沒敢再吃了。”張先生說(shuō)自己吃完后并沒覺得身體有什么異樣，但他很擔(dān)心自己到底有沒有將塑料吃到肚子里。
于是，張先生撥通了火腿腸上的客服電話，“他們說(shuō)第二天就派銷售人員過(guò)來(lái)賠我兩包火腿腸，我當(dāng)時(shí)沒有同意。”張先生在電話中提出要求去醫(yī)院做個(gè)檢查，看是不是將塑料吃到了肚子里，對(duì)身體有沒有影響。“對(duì)方說(shuō)做不了主，需要跟上面說(shuō)說(shuō)，但過(guò)了幾天后卻一直沒人再和我聯(lián)系。”
雙匯：很難鑒定是誰(shuí)的責(zé)任
21日，記者就此事?lián)艽蛄穗p匯集團(tuán)的電話，客服將負(fù)責(zé)青島區(qū)域銷售的工作人員的電話告訴了記者。隨后記者又撥打了這位銷售的電話，對(duì)方稱自己姓楊，并表示正在積極與張先生聯(lián)系。
22日下午，雙匯青島區(qū)域的銷售負(fù)責(zé)人楊先生撥打了記者的電話，“我們的工作人員找到了張先生，并看到了火腿腸。很難說(shuō)這塑料就是廠方的責(zé)任，因?yàn)榘b已經(jīng)拆開了，肉眼很難辨認(rèn)，人為也有可能，以前從未發(fā)生過(guò)這樣的情況。”楊先生說(shuō)，“我們對(duì)自己的產(chǎn)品非常有信心，但也不能說(shuō)就是對(duì)方造假了。”
楊先生表示 ，無(wú)論是誰(shuí)的責(zé)任，既然消費(fèi)者購(gòu)買了雙匯的產(chǎn)品，他們?cè)敢獗局Ｗo(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的原則，將此事負(fù)責(zé)到底，“一般情況下我們是一根賠十根，有一些其他的賠償以補(bǔ)償消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的支持，但目前張先生要求去醫(yī)院檢查，并要求賠償3000元的精神損失費(fèi)我們不能接受。做檢查沒問(wèn)題，只要他去醫(yī)院檢查開出證明，我們?cè)敢鈭?bào)銷，但這個(gè)3000元的要求有點(diǎn)高，我們還是在與他溝通。”記者 林晶(圖由張先生提供) (來(lái)源：半島網(wǎng)-城市信報(bào))
