肯德基武昌火車站店。
肯德基武展店。
肯德基澳門路店。
現在網消息 同樣一份“新奧爾良烤雞腿堡餐”花橋店賣24元，武展店卻要賣25.5元，在武昌和漢口火車站價格就更高了，賣到27.5元。近日，多位市民向本報投訴，稱肯德基價格不公道。對此，肯德基餐廳解釋稱，之所以區(qū)別對待，是因為部分地段的房租、水電費用高，提高了經營成本。而知情人士透露，肯德基商品“定價不一”另有隱情。
近日，記者走訪了武漢數十家肯德基餐廳，調查發(fā)現，多數消費者對此表示不能理解。
市民：“同城不同價”搞不懂！
“我姑娘喜歡吃肯德基，澳門路的肯德基餐廳離家近，每次我都帶她去那吃。”家住漢口香港路的胡女士向記者反映，周末她和老公帶著女兒去江漢路步行街閑逛，女兒吵著要吃肯德基。在位于江漢路中心百貨對面的肯德基餐廳，胡女士點了三杯仙草奶茶，一份土豆泥，一個脆皮甜筒，兩個新奧爾良烤雞腿堡和四塊麥辣雞翅，一共花了70.5元。“女兒吃得很高興，我和老公總覺得這價錢有點不對，仔細一算，好像比平時貴了好幾塊錢啊。”
作為世界上最大的餐飲連鎖機構，同一商品，在同一個城市為什么會被區(qū)別對待，胡女士對此表示不能理解。
隨后，記者在對30名消費者的調查中發(fā)現，三分之二人對肯德基餐廳“區(qū)別對待”的做法，表示不能理解。網友“為木淡”認為，雖然這是外企的個體行為，但漲價是否缺少政府的監(jiān)管，假如他們想怎么漲就怎么漲，那對整個快餐連鎖的市場也是一種不好的反應，對其他本土企業(yè)也不公平。租金貴，水電費用高，那是經營者的事，沒有道理將它轉嫁到消費者身上，這不公平，如果按這么算，每個地方的房租價格都不同，那人少的地方是不是應該降價呢？
調查：是“無意”還是“有心”？
針對胡女士的投訴，記者調查走訪了武漢數十家肯德基餐廳，大多數消費者對此并不知情。
江漢路步行街肯德基餐廳工作人員稱：“我們這邊是商業(yè)區(qū)，價格是要比其他的地方貴一點。這附近的幾家肯德基餐廳都是采用的這一定價標準。”為此，記者又前往武昌徐東平價、光埠屯附近商圈求證，發(fā)現這些地區(qū)并沒有執(zhí)行所謂的“商業(yè)區(qū)標準”。
據調查，武漢地區(qū)40余家肯德基餐廳中，江漢路步行街、武廣、武展、民眾、循禮門、協和、新佳麗等數家肯德基餐廳采取不同定價，平均每件單品都要比其他地方要高出0.5元。而武昌和漢口火車站肯德基餐廳屬于“高價餐廳”，各項單品的售價都要高出“原價”10%左右。
在肯德基餐廳武展店，下午1時40分-2時10分的半個小時里，有近60名消費者進店購餐，記者就此算了一筆賬，保守估計，一個小時內有100名消費者進店消費，一天按照8小時工作制算，就有800名消費者遭遇了不平等消費，假如每名食客最低消費一件單品，800名食客就要為此多支付400元費用，那么一個月，一家這樣的肯德基餐廳就多收益1.2萬元。
對于肯德基餐廳工作人員“經營成本高”的解釋，知情人士透露，肯德基之所以實行“區(qū)別對待”主要原因并不在此，而是因為他們經過了深入細致的市場調查，認為部分地區(qū)消費群體龐大，消費者價格敏感度較低。
聲 音
湖北瑞通天元律師事務所劉昌國律師稱，價格法規(guī)定，經營者定價應當遵循公平、合法和誠實信用的原則，定價的基本依據是生產經營成本和市場供求狀況。劉昌國律師認為，經營者的這一做法，顯然違背了這樣一種原則，有失公平。
但武大經濟管理學專家李錫元認為，“企業(yè)的這一做法并不為過，從經營管理學的角度講，這是企業(yè)的差異化策略。”
(長江商報 見習記者 楊金金)