文：Echocho
@韓梅在成都：送快遞的小伙子堅(jiān)持上午給我送貨，他說如果你不在家，我就把東西藏在你門外的消防柜里。我居然同意了，有這么送快遞的嗎？我要不要投訴一下他？
@俺不是毛晨她姐：我以前住在西苑的時(shí)候，送快遞的總是大清早來了直接敲我窗戶，邊敲邊說：“都幾點(diǎn)了你還睡覺！”還有更悲的呢，記得以前在某網(wǎng)站買書，快遞問我買的什么，我就說是什么什么書，結(jié)果他說：“你盡看這些沒用的！ ”
@令成長之路更寬廣：今天發(fā)生一件事，快遞員送來一包裹，屬于我們一位剛離職員工，前臺請快遞員打郵包上的電話，快遞員二話沒說就把包裹當(dāng)無人認(rèn)領(lǐng)處理退回去了。
@立夏君ritsuka：等下要是能拿到我的快遞，果斷讓你們看看我的東西被毀多嚴(yán)重。你問我東西有沒有少？我只能說快遞袋子穿洞約有5厘米，東西有沒有少我真不知道。我……這是我有史以來用過的最差的快遞！
@歐陽曉敏663660：希望大家不要讓XX快遞寄貴重東西，因?yàn)闁|西會無緣無故地寄丟了，而且連他們的內(nèi)部都找不出原因，真是太奇怪了，希望大家謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎啊！
@安妮塔：快遞小哥你干嘛記我號碼還大半夜的發(fā)短信報(bào)你名字啊？你怎么了你？別這樣，下次我都不敢用你家快遞了……
@盧笨笨：哎喲喂！剛才送快遞的給我電話，說我有一份快遞，可是現(xiàn)在天太晚他害怕，問能不能明天再送過來！您說這至于嗎。
……
那天我接了快遞大叔的電話，氣壞了，立馬跳下床飛奔著打開電腦。習(xí)慣性地點(diǎn)擊進(jìn)入微博，隨手輸入“快遞”一詞一搜，好樣的！居然有超過一半的內(nèi)容都和此刻的我一樣———好多抱怨快遞的！但抱怨的內(nèi)容卻千奇百怪：有服務(wù)不到位態(tài)度惡劣的，有愛管閑事東問西問的，有圖省事悄悄偷懶的，有寄了十天半個(gè)月還收不到的，有寄壞寄丟東西的，有無敵糾纏騷擾的，有嫌收貨者住得太高不上樓的……總之，快遞的世界充滿各種離奇的故事。
還是回到我的這次慘淡經(jīng)歷。我的工作性質(zhì)決定了我的工作時(shí)間是從下午3點(diǎn)持續(xù)到晚上12點(diǎn)。相對于朝九晚五的上班族，他們的白天正是我的夜晚。那天“晚上”(北京時(shí)間早上10點(diǎn)剛過)，快遞大叔給我打來電話。
快遞：喂———李小姐哇？李小姐哇！
我：我是，您哪位？
快遞：你的快遞到了，下來拿一下嘛。
我：師傅我早上不上班，麻煩你送到門衛(wèi)處嘛。
快遞：啥子喃？10點(diǎn)過了你還不上班！你上的啥子班？啥子班！
我：要不你下午送嘛，下午我在單位(為了表示我并非不良職業(yè)的從業(yè)者，我故意強(qiáng)調(diào)了“單位”二字)。
快遞：你們這些小女娃娃咋個(gè)不學(xué)好，這都幾點(diǎn)了還不上班，咋個(gè)得了！(居然憤然掛斷電話。)
快遞大叔的憤怒把我弄懵了，我突然也不確定自己到底上的什么班，開始無限懷疑我的人生了。下午聲淚俱下地向同事訴苦，沉痛表示自己的無辜和被誤會的傷感。誰料同事打斷，我知道你說的那個(gè)快遞，你情商怎么這么低？上次他一表示對我職業(yè)的懷疑，我馬上不客氣地反問他———你不曉得報(bào)紙都是晚上編了晚上印啊！痛快極了，師傅馬上就表達(dá)了對我工作的理解和尊重。
同事繼而又補(bǔ)充說，以前“對付”快遞可以大喊“我要投訴你”，可現(xiàn)在的快遞早就對這些威脅置若罔聞了。既然沒有更實(shí)用的辦法，不如學(xué)學(xué)周星馳的經(jīng)典電影《九品芝麻官》里的橋段，練就一身文明的“舌戰(zhàn)群雄”功力，在氣勢上和心理上爽一爽。
見招拆招指南
注：本指南只適用于某些快遞員態(tài)度極其惡劣且屢教不改的極端情況，還請“買賣雙方”互相理解。
快遞出招
我在你樓下，你下來取一下。
對策分析：快遞員有義務(wù)將快遞送到收貨人手中，并確認(rèn)由收貨人本人簽收。一些必須憑工作證出入的大廈、廠房以及特殊單位，快遞員也應(yīng)該集中將快遞送往收發(fā)室或者請收貨者出來簽收。
收貨拆招：我下去取為啥還要快遞？我干脆直接去賣家那取得了，連快遞費(fèi)都省了。
快遞出招
你咋不在家(辦公室)啊？
對策分析：很多快遞提供送貨選擇：A、周一~周五工作日送貨；B、周六、周日送貨；C全天候送貨；D、其他(可自行選填送貨的時(shí)間，有個(gè)別可精確到整點(diǎn))。在選擇快遞的時(shí)候最好根據(jù)你的生活規(guī)律，一并選擇送貨的具體時(shí)間。
收貨拆招：我沒有義務(wù)整天不做其他事專心在等你來送貨。快遞員可以來之前打電話確定一下有沒有人在。
快遞出招
我一天送幾百個(gè)快遞，
不可能送每一個(gè)快遞都提前打電話通知。
對策分析：提前電話通知對快遞員和收貨者都有好處，如果臨時(shí)有什么變動，也不妨雙方打個(gè)電話或者發(fā)個(gè)短信通知一聲，以免“撲空”浪費(fèi)大家的時(shí)間。
收貨拆招：可以算筆賬，跑冤枉路其實(shí)更費(fèi)時(shí)費(fèi)力，請以后來之前給我打個(gè)電話。(快遞：電話費(fèi)這么貴你給我報(bào)銷啊？)啊！如果經(jīng)濟(jì)上確實(shí)有困難我可以給你報(bào)銷電話費(fèi)。我用的套餐市話0.29元/分，我給1元，不用找。
快遞出招
頻繁狂打你的電話，從來都是響一聲就掛。
對策分析：如果是快遞為了節(jié)約話費(fèi)，通過“響一聲”讓你回電話給他，不妨回一個(gè)；但如果是之前已有不愉快，而惡意騷擾，就不需要客氣了。
收貨拆招：一般出此“絕招”，勢必鍥而不舍。觀察兩個(gè)電話之間的間隔，手指放在手機(jī)的接聽鍵上做準(zhǔn)備，等到下一個(gè)電話響起馬上按下接聽鍵，反正現(xiàn)在很多手機(jī)都是接聽免費(fèi)。
快遞出招
你家(單位)在哪個(gè)旮旮旯旯，找都找不到！
對策分析：快遞公司都為快遞員劃分了送件、取件的區(qū)域的，快遞員有必要了解自己負(fù)責(zé)的轄區(qū)，就像出租車師傅一樣，即使你不能對每一個(gè)旮旮旯旯了如指掌，你也應(yīng)該對方向、位置有個(gè)大致的認(rèn)識，找不到路電話溝通時(shí)可選擇一些標(biāo)志性建筑物作為參照。
收貨拆招：作為快遞，你應(yīng)該熟悉你區(qū)域內(nèi)的投遞點(diǎn)。
快遞出招
你買的啥？哦，盡買些沒用的……
對策分析：快遞內(nèi)是什么東西？我想只要不是國家規(guī)定的禁送物品，一個(gè)快遞員還是無權(quán)過問的，更無權(quán)惡意評論的。
收貨拆招：我愛買什么買什么，實(shí)在沒必要問。
快遞出招
快遞寄丟。
對策分析：快遞在運(yùn)輸?shù)倪^程中要經(jīng)歷好幾次中轉(zhuǎn)，在這個(gè)過程中有可能出現(xiàn)遺失的情況。也希望快遞公司加強(qiáng)對快遞收發(fā)過程的監(jiān)管，盡量避免這類事情的發(fā)生。快遞單上的單號也能跟蹤查詢快遞情況，了解快遞的“行程”。
收貨拆招：建議選擇口碑好的知名快遞公司。如果是貴重物品建議保價(jià)后寄出。已經(jīng)寄丟的可以撥打該快遞公司投訴監(jiān)督電話或撥打12315消費(fèi)者訴舉報(bào)專線電話尋求解決辦法。
寄來了
兩塊磚頭
美女同事A某天很生氣地致電快遞公司，她快遞給朋友的是一張光碟，而朋友收到的卻是兩塊磚頭！朋友大驚失色，以為收到了恐嚇信號。
快遞公司也不敢怠慢，經(jīng)過了解，原來光盤不允許快遞，只有物品才可以，而且物品必須達(dá)到2公斤以上。于是乎，快遞公司自作主張，裝了兩塊磚頭撐到2公斤遞出。但是，磚頭倒是遞到了，可是光盤卻忘記放進(jìn)去了。
對付不讓驗(yàn)貨的快遞員
快遞公司員工：“你好，你的貨到了，在這簽個(gè)字。”
買家：“我先看看貨。”
快遞公司員工：“不簽收不能驗(yàn)貨。”
買家：“為什么？”
快遞公司員工：“我們公司的規(guī)定。”
買家：“不驗(yàn)貨我不能簽收。”
快遞公司員工：“好，那我走了，算你拒收。”
買家：“等等！”
想了一想，拿過單子來簽了字，轉(zhuǎn)過身折了折放進(jìn)了褲兜。
快遞公司員工：“那個(gè)單子是要存檔的，簽好了給我。”
買家：“不驗(yàn)貨不能給你單子，我們家的規(guī)定。”
送快遞的僵住……
買家：“要不你走吧，你就說我拒收。”
快遞公司員工：“…………那驗(yàn)吧。”
評論：這招真行，對那些個(gè)人定的規(guī)定要拿出點(diǎn)智慧來治治。
(張姍姍)