達(dá)芬奇道歉被質(zhì)疑缺乏誠意未提退換貨及賠償

2011-07-19 00:00 法制晚報(bào)

　　未提退換貨及賠償問題被質(zhì)疑缺乏誠意

　　達(dá)芬奇道歉網(wǎng)友找茬

　　本報(bào)訊(記者王伶玲實(shí)習(xí)記者宋立偉)達(dá)芬奇家居昨日在其官網(wǎng)貼出《致消費(fèi)者的公開道歉信》，稱對(duì)社會(huì)各界關(guān)注的產(chǎn)品產(chǎn)地標(biāo)注問題、質(zhì)量問題及不規(guī)范宣傳問題已經(jīng)展開內(nèi)部清查整頓工作，并對(duì)消費(fèi)者表示歉意。

　　達(dá)芬奇家居還表示，正積極配合有關(guān)部門核實(shí)情況，對(duì)于企業(yè)自身的問題，將按照相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)責(zé)任，絕不推卸。對(duì)于備受關(guān)注的退換貨及賠償問題，達(dá)芬奇家居在致歉信中并未提及。

　　道歉信掛出不到一個(gè)小時(shí)，便有網(wǎng)友公開質(zhì)疑道歉缺乏誠意，并將道歉信進(jìn)行詳細(xì)標(biāo)注，列出了其中的9大漏洞，為道歉信找茬。

　　針對(duì)道歉信中所說的“媒體對(duì)其部分品牌國際家具提出質(zhì)疑”，網(wǎng)名為“督村春代”的微博網(wǎng)友提出了反駁，并表示目前達(dá)芬奇所有家具都被查封，怎么會(huì)是部分？

　　其次，在道歉信中達(dá)芬奇家居稱一定會(huì)“亡羊補(bǔ)牢”，該網(wǎng)友則質(zhì)疑其為何要將亡羊補(bǔ)牢打上引號(hào)，認(rèn)為在語法上來說，這就表示“亡羊補(bǔ)牢是假的”。

　　而對(duì)于達(dá)芬奇家居在道歉信中稱會(huì)進(jìn)行“內(nèi)部清查整頓工作”，網(wǎng)友更是表示，“明明是自己搞的鬼，還可以查出什么來？”

　　此外，道歉信還被該名網(wǎng)友進(jìn)行多處標(biāo)注，認(rèn)為達(dá)芬奇家居道歉信中所說的都是冠冕堂皇的話，而并沒有改正的態(tài)度和實(shí)質(zhì)性的行為。

　　記者注意到，達(dá)芬奇家居微博在發(fā)布了公開道歉信后，關(guān)閉了微博評(píng)論功能。

　　●上午追訪

　　北京店內(nèi)家具標(biāo)簽新添產(chǎn)地

　　今天上午，記者在達(dá)芬奇家居北京店內(nèi)觀察發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)所有家具的價(jià)格標(biāo)簽上都比昨天多了原產(chǎn)地一項(xiàng)，記者觀察到，沒有一款產(chǎn)地是中國。

　　據(jù)該店銷售人員介紹，這是昨天下午接到公司通知臨時(shí)添加的，因?yàn)闀r(shí)間倉促，所以還來不及機(jī)打，均為手寫。

　　記者注意到，雖然每款家具都如銷售人員所說，已經(jīng)添加注明了以前沒有的產(chǎn)地，但很多西班牙、意大利的家具依然沒注明報(bào)關(guān)單號(hào)以及集裝箱號(hào)。對(duì)此，該銷售人員解釋道，時(shí)間太倉促，一時(shí)間查不到所有信息。