針對(duì)首起投訴，成都市消協(xié)將召集經(jīng)銷商代表與消費(fèi)者正式調(diào)解
昨日上午10點(diǎn)半，成都市消協(xié)與成都達(dá)芬奇經(jīng)銷商高總經(jīng)理就“消費(fèi)者投訴達(dá)芬奇家居”一事進(jìn)行了約談。
約談中，成都市消協(xié)要求達(dá)芬奇家居提供進(jìn)出口證明等相關(guān)材料，“‘達(dá)芬奇’的態(tài)度很誠(chéng)懇，也愿意積極配合我們接受調(diào)查�！背啥际邢麉f(xié)副秘書長(zhǎng)韓重洋稱。
自22日首位消費(fèi)者投訴“達(dá)芬奇”后，成都市消協(xié)已將該名消費(fèi)者的具體消費(fèi)情況登記，并準(zhǔn)備好相關(guān)資料，目前正在做進(jìn)一步的資料收集和調(diào)查。韓重洋還透露，“將在近期召集成都達(dá)芬奇經(jīng)銷商的代表與該名消費(fèi)者進(jìn)行正式調(diào)解�！�
截至昨日上午10時(shí)，省消委依舊保持著有關(guān)達(dá)芬奇家居6起咨詢、0起投訴的記錄。對(duì)此，省消委會(huì)秘書長(zhǎng)劉亞兵表示，“不管有沒有消費(fèi)者正式投訴，‘達(dá)芬奇’事件都給了我們一個(gè)警示，即需要對(duì)社會(huì)開展普遍的理性消費(fèi)教育，需要加大對(duì)民族品牌的培育。”同時(shí)，他還表示，“很有必要針對(duì)市場(chǎng)上的‘假洋牌’開展一次專項(xiàng)整治�！�
天府早報(bào)見習(xí)記者 藺靜
如果征集到消費(fèi)者，不管有幾個(gè)，都將直接起訴。”
——律師陳逢逢
維權(quán)
成都律師網(wǎng)上發(fā)帖
征集“達(dá)芬奇”用戶集體維權(quán)
昨日，四川英濟(jì)律師事務(wù)所陳逢逢律師將一份《起訴狀》上傳至網(wǎng)絡(luò)，矛頭直指達(dá)芬奇家居有限公司。他說(shuō)，達(dá)芬奇家居的行為已經(jīng)觸犯了我國(guó)多部法律法規(guī)，他將征集“達(dá)芬奇”用戶集體維權(quán)，以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
“太欺負(fù)中國(guó)消費(fèi)者了”
陳逢逢在其發(fā)帖中表示，達(dá)芬奇家居，偽造國(guó)際名牌，以次充好、以假充真�！斑@種行為嚴(yán)重違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，是一種典型的消費(fèi)欺詐行為�！�
“作為律師，看到很氣憤！”陳逢逢說(shuō)，既然事實(shí)是偽造國(guó)際名牌，“就應(yīng)該理性和客觀真誠(chéng)地面對(duì)消費(fèi)者，但是其表現(xiàn)太欺負(fù)中國(guó)消費(fèi)者了�！�
陳逢逢認(rèn)為，達(dá)芬奇家居的行為已經(jīng)觸犯了包括《刑法》在內(nèi)的我國(guó)多部法律法規(guī)。他認(rèn)為，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條的規(guī)定，達(dá)芬奇家居應(yīng)當(dāng)承擔(dān)“退一賠一”的法律責(zé)任，即應(yīng)進(jìn)行雙倍賠償。
他還同時(shí)提醒，消費(fèi)者要保留購(gòu)買家具的發(fā)票、付款憑證、宣傳資料等材料。
“不管幾個(gè)都將直接起訴”
針對(duì)一些消費(fèi)者較為關(guān)注的“是否能拿到雙倍賠償”、“如果起訴者太多，能否得到賠償”等問題，陳逢逢認(rèn)為，雖然成都達(dá)芬奇注冊(cè)資本僅為50萬(wàn)元，“但其資產(chǎn)絕對(duì)超過(guò)這個(gè)數(shù)”，“如果起訴的人數(shù)多了，那么誰(shuí)先起訴誰(shuí)就先得到賠償。如果同時(shí)起訴的人數(shù)多、起訴的金額超過(guò)其資產(chǎn)，那么就要進(jìn)行保全、以達(dá)芬奇所有資產(chǎn)向同時(shí)起訴的消費(fèi)者平均分配�！�
截至昨天下午，陳逢逢表示，他已接到兩個(gè)咨詢電話，“如果征集到消費(fèi)者，不管有幾個(gè)，都將直接起訴�！�
天府早報(bào)記者楊琴
熱線
達(dá)芬奇昨開通服務(wù)熱線
22日，達(dá)芬奇官方網(wǎng)站發(fā)布《致達(dá)芬奇顧客的一封公開信》，信中表示，顧客可于2011年 7月 25日開始致電4006505867服務(wù)熱線協(xié)商解決相關(guān)問題。
昨日下午1點(diǎn)30分左右，達(dá)芬奇家居官方微博發(fā)布了一條“達(dá)芬奇家居開通顧客服務(wù)熱線”的消息，并聲稱將長(zhǎng)期開通。
天府早報(bào)記者昨日撥打了該熱線，對(duì)于在成都的消費(fèi)者退貨是由成都達(dá)芬奇還是北京總部負(fù)責(zé)等問題，工作人員高小姐表示，客服熱線只負(fù)責(zé)登記消費(fèi)者的投訴信息，以后的工作將由售后部門負(fù)責(zé)。
達(dá)芬奇熱線提供了達(dá)芬奇成都店的客服電話028-86210289。
工商保存家具“解除登記”
昨日，達(dá)芬奇官網(wǎng)“資訊快報(bào)”版塊轉(zhuǎn)載了某媒體的報(bào)道，稱成都店“52個(gè)品種327件被證據(jù)先行登記保存的商品則已到了‘七天’期限”。該報(bào)道引用青羊區(qū)工商局副局長(zhǎng)劉亞的意見表示，“證據(jù)先行登記保存七天有效期后就解除登記，待有新的調(diào)查結(jié)果后再采取強(qiáng)制措施。不過(guò)，對(duì)卡布麗緹品牌家具的封存有效期為三個(gè)月，工商部門仍將繼續(xù)封存�！�
昨日，天府早報(bào)記者就“解除登記”一事求證達(dá)芬奇成都市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人孫女士，她表示一切問題請(qǐng)咨詢工商部門。
天府早報(bào)記者 肖小波 唐智增 見習(xí)記者 陳蕎
