成都市消協(xié)經(jīng)過公開征集，在上周接到了成都消費者關于達芬奇家具的首例投訴。達芬奇家居成都公司對市消協(xié)的約見從最初的消極避見轉變到積極配合接受調(diào)查和調(diào)解。昨日，專責處理關于達芬奇家居消費投訴的成都市消協(xié)副秘書長韓重洋告訴記者，25日、26日兩天，達芬奇成都公司先后向公司提交了一系列證明材料，市消協(xié)在調(diào)查核實后，將盡快正式組織雙方調(diào)解，以對首例投訴作出最終的調(diào)解決定。

　　成都首例投訴達芬奇家具的消費者周某帶上了買家具的合同以及送貨單來到市消協(xié)，表示要幫親戚投訴。據(jù)悉，2009年底，周某的親戚在達芬奇成都店買了沙發(fā)、桌子、靠墊等10多件家具，花費40多萬元。今年4月份，達芬奇才將這批貨物送到她親戚家，沙發(fā)沒坐多久，就出現(xiàn)凹陷等質量問題。周某的親戚要求達芬奇提供原產(chǎn)地證明的報關證明，但對方?jīng)]有做到。現(xiàn)在，周某的要求是“不管對方是否提供這些證明資料，我都要求退貨，至于是否索賠視情況而定”。

　　按照市消協(xié)的調(diào)查要求，達芬奇成都公司的銷售經(jīng)理等3人到成都市消協(xié)配合調(diào)查了解情況。韓重洋介紹，達芬奇公司愿意接受并配合相關部門的調(diào)查，承諾將盡快陸續(xù)向消協(xié)提供相關產(chǎn)品的進口報關單、原產(chǎn)地證明、產(chǎn)品質檢合格證、銷售臺賬等全部相關證明及手續(xù)。市消協(xié)將待有關手續(xù)收集、整理完畢后，再約請成都達芬奇與消費者見面進行協(xié)商調(diào)解。市消協(xié)將站在消費者的立場，維護消費者的合法權益，協(xié)同有關部門妥善協(xié)調(diào)處理，化解矛盾。

　　另據(jù)了解，四川省消委會目前還沒有征集到消費者關于達芬奇家居的直接投訴，省消委會秘書長劉亞兵表示，“不管有沒有消費者正式投訴，‘達芬奇’事件都給了我們一個警示，即需要對社會開展普遍的理性消費教育，需要加大對民族品牌的培育。”同時，他還表示，“很有必要針對市場上的‘假洋牌’開展一次專項整治。”