據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，一份保單引來了一場貸款糾紛，投保人毫不知情卻被人冒名貸款，一份保單里竟暗藏玄機(jī)。在既沒有投保人、被保人的身份證，也沒有投保人簽字的委托書的情況下，保險(xiǎn)公司員工竟然能夠繞過層層的程序和審核條件，背著客戶冒名辦理貸款。

　　“平安保險(xiǎn)，讓全家人享受平安�！边@句廣告語家喻戶曉，中國平安（601318）保險(xiǎn)也幾乎成了不少人在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)候的首選。然而，故事就這么開始了。80歲的唐雪梅家中迎來了一位陌生的客人——孫培紅。

　　買保單卻被告知冒名貸款

　　這位名叫孫培紅的男子是中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司河南分公司的業(yè)務(wù)員，為了推銷保險(xiǎn)曾“三顧茅廬”來到唐雪梅家中，在孫培紅的一再推銷下，唐雪梅于08年6月購買了一份名稱為：平安富貴人生兩全的保險(xiǎn)。投保人是唐雪梅本人，而被保人則是唐雪梅的女兒魏琳，唐雪梅說：

　　唐雪梅：存上了，一年存一次，一年是3萬1千8百幾，每年3月份存。

　　按照正常的程序，唐雪梅每年往平安保險(xiǎn)存錢，在年終還可以從平安公司獲得一部分分紅，原本相安無事�？删驮诮衲�3月的一天，唐雪梅突然接到了來自平安公司客服工作人員的一個(gè)回訪電話，被告知自己在去年的時(shí)候貸了3萬多塊錢：

　　唐雪梅：他回訪就這樣問我，他說你去年4月份有兩次貸款，一次兩萬，一次一萬二，你認(rèn)定一下。

　　這突如其來的電話讓唐雪梅一頭霧水。

　　唐雪梅：我沒貸款！我不需要貸款，我也不知道你保險(xiǎn)公司能貸款。

　　業(yè)務(wù)員親口承認(rèn)

　　掛掉客服人員的電話，唐雪梅立馬給當(dāng)時(shí)為她辦保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員孫培紅打電話落實(shí)情況，沒想到孫培紅卻承認(rèn)他帶了款。

　　唐雪梅：孫培紅就一口一個(gè)阿姨對不起，對不起。他就承認(rèn)他貸了，他說他爸住院急需要錢。

　　此后，唐女士一直撥打平安保險(xiǎn)的客服電話95511卻始終沒有得到回應(yīng)，那么保險(xiǎn)員是如何逃避了層層審查呢？

　　保單貸款需投保人與被保人簽字與證件

　　工作人員告訴記者，若按照正常的程序，投保人辦理貸款是需要一定條件的。

　　工作人員：保單貸款的話是需要投保人與被保人簽字和證件的，身份證件，如果代辦的話是需要投保人的委托書。交到柜面上一個(gè)專門辦理業(yè)務(wù)的地方，交給之后我們就開始受理了。

　　記者：不拿到這些東西是沒辦法受理的嗎？

　　工作人員：對。我們這個(gè)貸款是打到投保人賬戶上面。

　　記者：是不能夠進(jìn)行現(xiàn)金提取的嗎？

　　工作人員：我們是不允許提取現(xiàn)金的。

　　既沒有投保人、被保人的身份證，也沒有投保人簽字的委托書，業(yè)務(wù)員孫培紅是如何進(jìn)行貸款的呢？究竟是這孫培紅有過人的本領(lǐng)能一次次逾越規(guī)定，還是有人幫他呢？唐雪梅認(rèn)為：

　　唐雪梅：利用職權(quán)搗鬼，把錢騙走的，這個(gè)手續(xù)怎么走都不知道了。

　　平安公司負(fù)責(zé)人一直未表態(tài)

　　面對這樣嚴(yán)肅的事情，自始至終，平安公司都沒有一個(gè)相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)站出來表態(tài)，與唐雪梅一家交涉的始終都是客服部的工作人員。在唐雪梅一家的強(qiáng)烈要求下，工作人員才極不情愿的拿出一份受理承諾書，承諾會仔細(xì)核查此事，客服部工作人員尚利民說：

　　尚利民：我們公司這么大肯定有一個(gè)流程，關(guān)于調(diào)研一些東西什么的，是要一級一級往上請示，如果員工犯錯(cuò)的話會有處罰的。我們會盡快給您處理的。

　　至此，我們心中仍存有許多疑團(tuán)沒有解開，孫培紅是如何貸的款？平安公司為何沒有領(lǐng)導(dǎo)出面負(fù)責(zé)？此外，按照孫培紅之前的說法，他的領(lǐng)導(dǎo)明明已經(jīng)知道此事，但為何又沒有對他做出處罰，孫培紅依然可以正常上班呢？關(guān)于此事，我們還將繼續(xù)關(guān)注。(ct)

來源：挖貝網(wǎng)

聲明:登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。文章內(nèi)容僅供參考。