一款價(jià)格為69元、號稱100%真絲的披肩在一日內(nèi)被賣出近2萬件,后卻被買家證實(shí)為100%滌綸。近日,淘寶網(wǎng)一家金皇冠店鋪“小蟲米子”深陷欺詐消費(fèi)者漩渦,賠償買家300多萬元,并被淘寶網(wǎng)屏蔽12天。

　　信用積分已近百萬的金皇冠店何以做出這種傷害信譽(yù)的事情?連同“達(dá)芬奇”“味千拉面”事件,誠信缺失再次成為百姓的“心頭之痛”。

　　造假遭集體討伐

　　在近期淘寶網(wǎng)發(fā)起的聚劃算活動中,“小蟲米子”賣家一款號稱100%真絲的小披肩以半價(jià)69元參加活動,一天內(nèi)賣出近2萬件。一位名叫“邱利煒”的買家在收到衣服后認(rèn)為不是真絲,并將衣服送到浙江省檢驗(yàn)檢疫科學(xué)技術(shù)研究所,經(jīng)檢測確認(rèn)披肩面料為100%滌綸。隨后該買家在淘寶論壇上發(fā)帖,引起軒然大波,數(shù)千網(wǎng)民集體討伐“小蟲米子”。

　　記者在“小蟲米子”店鋪看到,對該披肩的描述是“100%silk”“蟲窩獨(dú)家　買家超好口碑經(jīng)典款,售出超過33000件”,且附上了某紡織檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)“100%真絲”的證明。

　　而淘寶網(wǎng)邀請的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)鑒定結(jié)果同樣是,披肩面料為100%滌綸。消息一經(jīng)確認(rèn),大批“淘友”大呼“傷不起”,“金皇冠都造假,我們還能相信哪個(gè)賣家”“這就是網(wǎng)絡(luò)版的味千拉面啊”,并將這起事件起名“真絲門”。“真絲門”事件在微博引起熱議,博友表示,應(yīng)對“小蟲米子”嚴(yán)懲以警戒不良商家。

　　賠付300多萬元

　　對于“小蟲米子”的欺詐行為,淘寶網(wǎng)根據(jù)交易規(guī)則,要求“小蟲米子”給予買家全額正價(jià)退款,并開出屏蔽店鋪12天、扣除聚劃算保證金的處罰。

　　賣家“小蟲米子”也做出解釋,稱是供應(yīng)商造假,并答應(yīng)給所有買家正價(jià)退款,即69元的披肩以138元的價(jià)格退款,共賠付300多萬元,并在7月底完成。

　　淘寶網(wǎng)表示,官方正在開展打擊“涉嫌假冒偽劣和侵犯知識產(chǎn)權(quán)商品”的專項(xiàng)行動,對該類行為嚴(yán)懲；同時(shí)自今年3月起已建立商品抽檢機(jī)制,對退款率、投訴率偏高、熱銷的商品以及加入“第三方質(zhì)檢服務(wù)”商家的商品進(jìn)行抽查,抽檢產(chǎn)品委托國家正規(guī)的第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,對于出售有質(zhì)量問題商品的商家進(jìn)行扣分等處罰,情況嚴(yán)重的直至關(guān)閉店鋪。

　　300多萬元的賠付能否挽回信譽(yù)?記者在論壇和微博上看到,很多原是“小蟲米子”忠實(shí)粉絲的買家表示將不再進(jìn)該店消費(fèi)。一位網(wǎng)友戴肥肥說:“一個(gè)金光閃閃的金冠,對于我們顧客來說就是質(zhì)量的保證。經(jīng)過這次售假風(fēng)波之后,我以后買東西不會再迷信什么皇冠啊、金冠了。”

　　事件過后,仍有網(wǎng)友疑惑,金皇冠賣家何以不顧信譽(yù)鋌而走險(xiǎn),網(wǎng)絡(luò)購物信譽(yù)如何從根本上突破瓶頸?