員。廠家的業務員與李先生一起連續打開了多瓶,沒想到接連幾瓶瓶蓋內
都發現了同樣的問題。
通州地區問題批次產品全下架
對于這種現象,農夫山泉在現場的業務員表示,自己已經干了五六年了,從來沒有遇到過這種情況。他已經向公司匯報,具體處理情況得等回復。
記者聯系到了農夫山泉公司負責北京地區銷售工作的王經理。王經理表示,可以初步確認瓶里出現蟲是由于中間儲藏、運輸環節引起的。王經理稱,公司已經對于通州地區該批次的數百箱農夫山泉進行下架,并對有問題產品進行檢測,然后公司會嚴格按照食品安全法對此事件進行處理。
【關于農夫山泉】
浙江千島湖養生堂飲用水有限公司(農夫山泉股份有限公司前身)于1996年9月在浙江省建德市千島湖畔。 農夫山泉的崛起,可以說是肇始于“農夫山泉有點甜”的廣告,“農夫山泉有點甜”的聲音飛越千山萬水,傳遍大江南北,品牌知名度迅速打響。
回應:一比十賠付
農夫山泉北京地區王經理的電話。但王經理的答復還跟此前一樣強硬,也再次讓消費者和銷售商失望。
超市老板:王經理,礦泉水蟲子的事情怎么說呢?農夫山泉王經理:我們還是那一個意見,按一比十賠付。
超市老板:一比十賠付?那人家客戶不同意呢?王經理:那么沒辦法了。
消費者:醫藥費已花費兩千多
李先生的兒子出現了肚痛腹瀉、精神不振的癥狀。在醫院做了一些化
驗。李先生:跟你說我現在給孩子看病,我一共交了五千塊錢押金,現在花
了兩千多了。
李先生先前共買了三瓶水,花去四塊五毛錢,按照農夫山泉區域經理的
賠付方案,李先生總共可以獲得45塊錢的賠償。對于廠家的這種處理方式,
李先生自然無法接受。與此同時,作為銷售方的超市老板也沒有辦法,只
能一次又一次地找到農夫山泉的銷售經理進行協商。但兩天過去了,農夫
山泉方面卻一直拖著,不給解決問題。
農夫山泉郵件回復——
“目前關于農夫山泉瓶蓋現蟲卵一事的報道與事實有明顯出入,蟲卵實際上位于瓶外,不在媒體報道的瓶內,通州地區亦無發生幾百箱農夫山泉下架的情況。媒體所報道的消費者投訴賠償一事亦不全面。該名消費者曾要求一萬元賠償,這一要求明顯不合理。”
1、蟲卵實際上位于瓶外?
超市的老板和消費者當時曾當著農夫山泉業務員的面,打開了5瓶農夫山泉的礦泉水瓶,其中3瓶當場被發現瓶蓋處、瓶蓋內以及瓶蓋和瓶身連接螺旋處是有蟲卵的,不是在水體里,是在瓶蓋螺旋處和瓶蓋里。
2、未有幾百箱農夫山泉下架?
記者聯系了發現農夫山泉瓶蓋含蟲卵的超市老板,超市老板說當天就把農夫山泉全都下架了。據他所知,物美大賣場原來農夫山泉的貨架上現在也都空了,周邊超市的農夫山泉也全都下架了。
3、消費者曾要求1萬元賠償?
記者聯系了這位李姓消費者。消費者說,他曾跟北京地區的銷售王經理協調過此事,消費者明確提出先要給他的孩子檢查身體或進一步進行醫療,是這方面的一個要求。
農夫山泉,你還甜不甜?
朱煦:農夫山泉涉嫌店大欺客,蟲卵瓶外說不合邏輯。農夫山泉這個品牌積累非常不容易,毀起來我相信是十分容易的。在這個過程當中,它實際上也是在挑戰消費者對它品牌依賴的抗拒,我們能抗拒這樣的品牌嗎?
農夫山泉現蟲卵,真是“大自然的搬運工”! 參與討論
【網友林非】消費者們其實才真正是企業和相關部門的衣食父母,我們
的社會能不能發自內心地多為自己的衣食父母們想想?能不能不再把我們的
衣食父母當作掌中的玩物一般來恣意地玩弄和毒害呢?
【網友安靜里的空氣】國無誠不強,民無信不立,誠信是任何用金錢購
買不了的。
【網友友德】食品安全是最重要的,但是現在的企業為了利潤還記得這些嗎?(CT)
來源:區域頻道
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