黃老泰火腿腸中吃出塑料 市民投訴二十余天終獲賠
近日,市民李先生撥打本報新聞熱線8510000反映,7月10日,他在購買的黃老泰三文肉腸中,吃出一塊2平方厘米的塑料,向廠家多次反映了此事,但過去這么長時間了,廠家和經銷商一直沒有給個說法。隨后記者在李先生提供的火腿腸中發現了白色塑料物質,并隨即與廠家取得了聯系。
消費者:“我只要合理解釋,不要賠償”
8月3日,李先生告訴記者,7月10日他的妻子在茌平縣博平鎮一家商店內購買了一些黃老泰三文肉腸,第二天在食用的時候,切開發現在火腿腸中有異物,經辨認,竟然是一塊2平方厘米的白色塑料,從外觀上看像是建筑材料。
李先生隨即按照包裝上的電話致電0531--85761777黃老泰廠家,接到投訴后,茌平縣銷售商與他取得了聯系。銷售商稱這種情況也很正常,你也得理解,你把火腿腸給我送來吧,該賠償的賠償。聽到這話后李先生很是氣憤,“我欠你的火腿腸啊,讓我送去,作為中國比較有名的火腿生產企業的銷售商竟然講出這樣的話,太不負責了。”李先生很氣憤,拒絕了對方的賠償方案。
李先生告訴記者,他開始打電話他并不是想得到多少賠償,只想要個合理的解釋,想知道廠家是如何應對這種事情的,但是廠家和經銷商的的處理方式太讓他失望了,最后沒辦法,才向晚報打了電話。
“每天早晨我都會給孩子用火腿腸做三明治吃,但是發生這樣的事,讓我對該廠家的生產衛生產生了質疑。”李先生說,我在市區上班,難道還要讓我專門去茌平給他們送有問題的火腿腸嗎?
黃老泰廠家:我們會派人向消費者道歉
并賠償10倍相同產品的火腿腸
隨后,記者撥通了黃老泰廠家聯系電話,希望能得到合理的解釋。接電話的工作人員解釋說,對于出現類似產品質量問題,該公司一般都會根據相關規定進行賠償,讓記者聯系茌平當地的經銷商趙經理,并提供給記者趙經理的電話。
記者撥通了黃老泰茌平經銷商趙經理的電話,趙經理承認李先生投訴的情況屬實,之前他們也通過幾次電話,但由于雙方說話的語氣都不是很好,所以沒有達成一致的解決方法。剛才,廠家負責人又給他取得了聯系,希望他代表廠家處理好此事。趙經理也向記者表明了態度,他會代表廠家親自向消費者道歉并進行賠償,也希望記者從中協調一下。后來記者又聯系了李先生,李先生說同意這種處理方案。(CT)
來源:千龍服務頻道
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