10月24日下午，武漢，湖北省氣象局家屬區(qū)，家樂(lè)福武漢光谷店店長(zhǎng)帶隊(duì)與當(dāng)事人汪婆婆的老伴兒約見(jiàn)。整個(gè)過(guò)程中店長(zhǎng)先后3次鞠躬致歉并遞上致歉信。

72歲的汪婆婆18日在家樂(lè)福光谷店付款時(shí)，因促銷品與收銀員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，名字不久后莫名上了“超市抓竊記錄”。

事后,家樂(lè)福3次登門(mén)道歉，并對(duì)相關(guān)當(dāng)事員工作出開(kāi)除和警告處罰，但因?yàn)闀?shū)面道歉中只字未提盜竊是冤枉的，汪婆婆和老伴兒認(rèn)為道歉信是在“打太極”，表示不排除通過(guò)司法途徑討回清白，她第四次拒絕接受這份致歉信。