消費品業務遭受嚴重打擊，OTC藥品、隱形眼鏡、嬰兒日化用品等先后進行了15次召回。今年前九個月，強生消費品實際銷售額下滑1.9%，其中，去年屢次召回的OTC業務下滑9.7%。

　　萎縮的消費品業務中，嬰兒護理產品增長為8.6%，挽回了強生顏面，幫助強生消費品業務增長了2.1%。

　　然而，嬰幼兒產品的問題卻屢屢出現。2005年，強生嬰兒油被指含有石蠟成分；2009年，二惡烷出現在強生嬰兒洗發水中；2010年，強生多次召回兒童用藥美林、泰諾林、可他敏。強生幾乎所有與兒童相關的產品都有召回、含毒、存危害記錄。

　　王勛彪認為：“強生的產品都是安全的，實際生產中都留下了足夠的安全余量。公眾只是不了解真相。”

　　但事實上，強生多年實行內外有別的配方、召回政策。強生在中輝公司血糖儀案、康芝藥業尼美舒利事件之中表現，也頗有爭議。

　　今年前三季度，強生嬰兒護理用品共實現銷售額17.2億美元。一旦涉及中國、美國、歐盟等多地嬰兒用品召回，將嚴重影響強生2011年的業績。

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