編者按：2011年，微博這種網(wǎng)絡(luò)社交平臺成為了輿論監(jiān)督的重要工具。在微博上，民眾可以發(fā)出自己的聲音，維護(hù)自身權(quán)益，但聲落何處？中國網(wǎng)財經(jīng)中心創(chuàng)立“博聞消費”欄目，旨在以新聞專業(yè)的操作，求證查實微博上的民生事件，為民眾發(fā)聲、替消費者維護(hù)合法權(quán)益，為消費市場秩序的規(guī)范化作出媒體應(yīng)盡的義務(wù)。

　　近日，一位天津的消費者在微博爆料稱，其家人在天津好利來門店購買的面包包裝里驚現(xiàn)蟑螂，該消費者還對好利來公司的質(zhì)檢提出質(zhì)疑稱，該公司門店工作人員不負(fù)責(zé)任。經(jīng)中國網(wǎng)財經(jīng)中心記者仔細(xì)核實，此事確為實情。記者隨后致電北京好利來工貿(mào)有限公司進(jìn)行求證，該公司品控部黃先生表示，需與天津方面調(diào)查核實后，再做處理。

　　中國網(wǎng)財經(jīng)中心記者1日接到一位不愿透露姓名的消費者微博爆料稱，在好利來天津某門店購買的好利來面包里發(fā)現(xiàn)一只蟲子，形似蟑螂，并稱面包是家里人周一購買的，確在保質(zhì)期之內(nèi)。

　　該消費者告訴中國網(wǎng)財經(jīng)中心記者，“早上上班的路上想把早點吃了，拿出面包的時候就發(fā)現(xiàn)面上有一小塊和面包顏色不一樣的褐色的東西，拿近看像是蟲子，因為隔著包裝袋，怕自己看錯了，又把面包拿出來點看了下，確實是蟲子！”

　　消費者對此事非常氣憤，她表示，“好利來畢竟不是馬路邊的小餐館，在天津甚至全中國的西點里還算占有一定份額的，如果這蟲子是在里面我還可以理解，但是在面包的表面上，他們的質(zhì)檢包括裝袋人員居然都沒有發(fā)現(xiàn)，我想這就是他們店門衛(wèi)生和工作人員不負(fù)責(zé)人的問題了！”她還強調(diào)，“至少我不會再買了”。

　　對此，中國網(wǎng)財經(jīng)中心記者采訪了好利來面包北京地區(qū)的生產(chǎn)商北京好利來工貿(mào)有限公司，該公司品控部黃先生表示，各地的好利來工貿(mào)有限公司是產(chǎn)品的生產(chǎn)商，此事發(fā)生在天津，屬于天津好利來工貿(mào)有限公司的生產(chǎn)范圍，所以還需要跟天津方面調(diào)查核實，在沒見到實物簽，無法具體分析是哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。

　　截止記者發(fā)稿時，好利來公司方面未主動聯(lián)系該消費者。中國網(wǎng)財經(jīng)中心將繼續(xù)跟蹤事件進(jìn)展。(謝凌宇)