編者按：2011年，微博這種網絡社交平臺成為了輿論監督的重要工具。在微博上，民眾可以發出自己的聲音，維護自身權益，但聲落何處？中國網財經中心創立“博聞消費”欄目，旨在以新聞專業的操作，求證查實微博上的民生事件，為民眾發聲、替消費者維護合法權益，為消費市場秩序的規范化作出媒體應盡的義務。

　　近日，一位天津的消費者在微博爆料稱，其家人在天津好利來門店購買的面包包裝里驚現蟑螂，該消費者還對好利來公司的質檢提出質疑稱，該公司門店工作人員不負責任。經中國網財經中心記者仔細核實，此事確為實情。記者隨后致電北京好利來工貿有限公司進行求證，該公司品控部黃先生表示，需與天津方面調查核實后，再做處理。

　　中國網財經中心記者1日接到一位不愿透露姓名的消費者微博爆料稱，在好利來天津某門店購買的好利來面包里發現一只蟲子，形似蟑螂，并稱面包是家里人周一購買的，確在保質期之內。

　　該消費者告訴中國網財經中心記者，“早上上班的路上想把早點吃了，拿出面包的時候就發現面上有一小塊和面包顏色不一樣的褐色的東西，拿近看像是蟲子，因為隔著包裝袋，怕自己看錯了，又把面包拿出來點看了下，確實是蟲子！”

　　消費者對此事非常氣憤，她表示，“好利來畢竟不是馬路邊的小餐館，在天津甚至全中國的西點里還算占有一定份額的，如果這蟲子是在里面我還可以理解，但是在面包的表面上，他們的質檢包括裝袋人員居然都沒有發現，我想這就是他們店門衛生和工作人員不負責人的問題了！”她還強調，“至少我不會再買了”。

　　對此，中國網財經中心記者采訪了好利來面包北京地區的生產商北京好利來工貿有限公司，該公司品控部黃先生表示，各地的好利來工貿有限公司是產品的生產商，此事發生在天津，屬于天津好利來工貿有限公司的生產范圍，所以還需要跟天津方面調查核實，在沒見到實物簽，無法具體分析是哪一環節出現的問題。

　　截止記者發稿時，好利來公司方面未主動聯系該消費者。中國網財經中心將繼續跟蹤事件進展。(謝凌宇)