單方要求商家繳納店慶費(fèi)或涉嫌違約
■新快報(bào)記者 韓禎
日前，有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)[微博]的商家爆料稱，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)事先并未征求其意見(jiàn)，就向商家收取5000元的促銷費(fèi)用，而這項(xiàng)費(fèi)用在去年僅為500元。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在給商戶的發(fā)去的郵件中稱，這筆費(fèi)用在“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)財(cái)務(wù)11月結(jié)算的賬款中扣除”。
對(duì)此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)昨日回復(fù)新快報(bào)稱，該費(fèi)用并非強(qiáng)制施行，商家可以和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)行協(xié)商，而且5000元的費(fèi)用中包含店慶、“雙11”和接下來(lái)“雙12”的費(fèi)用。
令人奇怪的是，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)選擇了在10月31日向各商家通知“收費(fèi)”一事，而不是在10月22日店慶之前告知商家。廣東華瑞興律師事務(wù)所律師王莉華指出，如果當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和商家在協(xié)議中沒(méi)有約定需要支付店慶費(fèi)用的，則當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不能單方發(fā)文收取，是為違約。
商家
店慶費(fèi)用暴增，促銷沒(méi)利潤(rùn)可言
在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)貝比淘品牌的商家向新快報(bào)記者透露，其在11月10日收到了來(lái)自當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服裝鞋包事業(yè)部商家管理部發(fā)來(lái)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)《店慶月促銷函》。
促銷函中稱：“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為了迎合11月份周年店慶的主題，將舉行大力度促銷活動(dòng)并投入超8000萬(wàn)元對(duì)外宣傳費(fèi)。”并要求各商家，“本著聯(lián)合促銷，合作共贏的原則，向服裝鞋包事業(yè)部的全體商家收取活動(dòng)支持費(fèi)5000元，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)財(cái)務(wù)在11月結(jié)算的賬款中扣除！”這引發(fā)了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商戶們的極大反彈：“事先沒(méi)有和我們協(xié)商，直接就扣錢(qián)，沒(méi)有這樣的道理。”
據(jù)該貝比淘負(fù)責(zé)人介紹：“我們今年6月份入駐，到目前做了十多萬(wàn)元的（營(yíng)業(yè)額），刨去全部成本后，目前還沒(méi)有盈利。”同時(shí)，該負(fù)責(zé)人透露，很多商家反饋稱，在線上線下從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)任何的推廣信息。
截至今年第三季度，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)店的商戶已經(jīng)突破1.4萬(wàn)家，這意味著如果每位商戶都交5000元的“店慶費(fèi)”，光這一塊收費(fèi)就能給當(dāng)當(dāng)帶來(lái)7000萬(wàn)元的收入。
不過(guò)，據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次收取促銷費(fèi)用只針對(duì)第三方商家的招商平臺(tái)收取，自身經(jīng)營(yíng)的圖書(shū)和電子產(chǎn)品則不需要交納。
商家紛紛對(duì)費(fèi)用增長(zhǎng)太快表示抗議，一位在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)女裝、鞋子和運(yùn)動(dòng)品牌的商家向記者抱怨：“店慶很多時(shí)候就是為了走走流量，大品牌流量多，小品牌流量小，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不管商戶銷量多少一刀切收費(fèi)的做法，讓我無(wú)法接受，而且店內(nèi)的活動(dòng)價(jià)格全都是很低的，根本沒(méi)利潤(rùn)可言。”
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
費(fèi)用可協(xié)商
拒絕回應(yīng)收費(fèi)時(shí)間問(wèn)題
昨日，就商戶與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之間因?yàn)榇黉N費(fèi)用的摩擦，記者采訪了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示：“有人冒用商家爆料。”
該負(fù)責(zé)人同時(shí)稱：“這個(gè)費(fèi)用商家是可以和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)協(xié)商去解決的，而且這費(fèi)用里是關(guān)于‘雙11’、店慶一個(gè)月和接下來(lái)‘雙12’的活動(dòng)費(fèi)用。”
不過(guò)，既然當(dāng)當(dāng)網(wǎng)此次收取的5000元包括多次促銷費(fèi)用在內(nèi)，為何選擇10月31日通知商家，而不是在10月22日店慶月促銷活動(dòng)啟動(dòng)之前就和商家協(xié)商？
對(duì)此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示：“這個(gè)我就不方便回答了。”
王莉華指出：“商家在開(kāi)網(wǎng)店時(shí)應(yīng)該跟當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簽了一份協(xié)議，如果協(xié)議中沒(méi)有約定需要支付店慶費(fèi)用的，則當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不能單方發(fā)文收取，如果協(xié)議中有約定，則一般是會(huì)得到支持的。”
就此，記者分別采訪了商戶和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，但雙方各執(zhí)一詞。兩位商戶均表示：“當(dāng)時(shí)在與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簽訂合同時(shí)，沒(méi)有‘促銷費(fèi)用’相關(guān)的協(xié)議。”
而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)負(fù)責(zé)人則表示：“合同里有‘促銷費(fèi)用’規(guī)定的，可能叫法不同。”
雙方均表示，因?yàn)楹贤瑢儆谏虡I(yè)機(jī)密，不能對(duì)外公開(kāi)。
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借應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)之名
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)曾要書(shū)商分擔(dān)促銷費(fèi)
這并不是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)第一次被商家爆出欺壓供貨商的消息。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)店慶促銷之前，就有多家當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書(shū)供貨商收到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)關(guān)于應(yīng)對(duì)惡性促銷價(jià)格戰(zhàn)的通知。該通知稱，為應(yīng)對(duì)某網(wǎng)站挑起的低于成本的促銷價(jià)格戰(zhàn)，被迫發(fā)起反擊，各個(gè)供貨商必須承擔(dān)部分促銷費(fèi)用。
據(jù)悉，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的通知主要要求所有供應(yīng)商必須參加11月9日前后的店慶大促，除非已經(jīng)承諾給予2個(gè)月碼洋(全部圖書(shū)定價(jià)總額)5%的返點(diǎn)，否則應(yīng)另行支付活動(dòng)期間(5天)銷售碼洋的20%作為促銷費(fèi)用等。
通知稱，如相關(guān)條件不能滿足，則當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將不得不視具體情況下架供應(yīng)商的部分乃至全部品種，下架時(shí)間為11月全月，并根據(jù)情況當(dāng)當(dāng)有權(quán)延長(zhǎng)期限。
而后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)布聲明稱，雙方均在充分溝通的前提下達(dá)成一致，并非強(qiáng)制出版社參加。針對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的聲明，多家出版機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，表面協(xié)商，但實(shí)有強(qiáng)制成分。
