宣稱“最低價(jià)”、虛構(gòu)原價(jià)打折屬價(jià)格欺詐
年底臨近，商戰(zhàn)正酣。河北省物價(jià)局列舉了九項(xiàng)常見的價(jià)格欺詐行為，提醒廣大市民注意。價(jià)格維權(quán)可撥打價(jià)格舉報(bào) 熱線12358。同時(shí)，要注意保存提供相應(yīng)的發(fā)票、照片等證據(jù)。物價(jià)部門將依法嚴(yán)肅查處、堅(jiān)決杜絕損害消費(fèi)者合法利益的行為發(fā)生。
本報(bào)記者宗苗淼
隱蔽價(jià)格與服務(wù)附加條件
事例：某家電賣場前廣告宣傳“預(yù)存20元抵200元，預(yù)存50元抵500元”，有消費(fèi)者在購買了商品后，才被告知需達(dá)到一定金額后才能享受抵用活動(dòng)；某消費(fèi)者收到一條“存話費(fèi)300元送200元電子購物卡”短信，消費(fèi)者去柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)才被告知300元話費(fèi)要分十二個(gè)月使用，同時(shí)還必須訂制一條短信服務(wù)一年。
點(diǎn)評(píng)：省物價(jià)局人士表示，經(jīng)營者銷售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí)，不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示的屬于價(jià)格欺詐。
饋贈(zèng)物品模糊不清
事例：某商場專柜促銷做“買一送一”活動(dòng)，但未明示饋贈(zèng)商品的價(jià)值、型號(hào)、品種，如：某消費(fèi)者買了一壺花生油，只得到了贈(zèng)送2元多的小袋味精；某酒店廣告稱年夜飯消費(fèi)888元/桌送紅酒一瓶，卻不標(biāo)示紅酒的品種、規(guī)格和價(jià)值。
點(diǎn)評(píng)：不能如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量、價(jià)格(或價(jià)值)或饋贈(zèng)物品為假劣商品構(gòu)成價(jià)格欺詐。
價(jià)格標(biāo)示無依據(jù)或無從比較
事例：某超市賣場內(nèi)商品所示“最低價(jià)”、“超值價(jià)”內(nèi)容，而實(shí)際上述商品所示“最低價(jià)”、“超值價(jià)”內(nèi)容無從比較。
點(diǎn)評(píng)：凡是經(jīng)營者標(biāo)示的市場最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格標(biāo)示無依據(jù)或者無從比較的都屬價(jià)格欺詐。
虛構(gòu)原價(jià)
事例：某商場做純棉9件套床上用品打折活動(dòng)，標(biāo)示原價(jià)866元，現(xiàn)價(jià)373元，事實(shí)上此件商品自上柜以來并沒有866元的成交記錄，構(gòu)成了虛構(gòu)原價(jià)的價(jià)格欺詐行為；某商品某品牌服裝賣場宣傳稱“新款女裝上市50%減現(xiàn)”，一款女式冬裝標(biāo)價(jià)698元，減現(xiàn)后售價(jià)349元，既然是新款上市銷售，有成交記錄的價(jià)格只有349元，就不存在所謂的“原價(jià)”和“減現(xiàn)”了。
點(diǎn)評(píng)：“虛構(gòu)原價(jià)打折、虛構(gòu)原價(jià)降價(jià)、虛構(gòu)原價(jià)優(yōu)惠、虛構(gòu)原價(jià)促銷、虛構(gòu)原價(jià)減現(xiàn)等屬于價(jià)格欺詐”。省物價(jià)局人士表示，原價(jià)是指經(jīng)營者在本次降價(jià)前7日內(nèi)在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格，如前7日內(nèi)沒有交易價(jià)格，以本次優(yōu)惠價(jià)活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格為原價(jià)，否則就構(gòu)成虛構(gòu)原價(jià)。
模糊標(biāo)價(jià)
事例：如某茶葉店銷售老樹普洱茶，宣傳海報(bào)標(biāo)價(jià)每盒60元，當(dāng)消費(fèi)者結(jié)賬時(shí)卻要付120元，營業(yè)員解釋說：120元買一盒，一盒中有兩小盒；某超市對(duì)同一品牌包裝相似的核桃、核桃仁兩件商品只標(biāo)示核桃16.5元/包一種價(jià)格，消費(fèi)者拿了感覺便宜的核桃仁結(jié)賬時(shí)就要付35.5元/包的價(jià)格了。
點(diǎn)評(píng)：不能準(zhǔn)確的標(biāo)示商品價(jià)格的行為屬于價(jià)格欺詐。
混淆銷售處理商品
事例：某商場對(duì)斷碼女鞋降價(jià)銷售，并標(biāo)價(jià)“斷碼商品一律60元”，但當(dāng)消費(fèi)者買了一雙付款時(shí)，商場卻告知對(duì)方這是正品，要付100元。
點(diǎn)評(píng)：像這樣銷售處理商品時(shí)有意不詳細(xì)標(biāo)明處理品和非處理品的價(jià)格，以達(dá)到渾水摸魚的目的，屬于價(jià)格欺詐。
標(biāo)示內(nèi)容與實(shí)際不符
事例：某超市在標(biāo)價(jià)簽上將產(chǎn)地為武漢的食用油標(biāo)示為產(chǎn)地深圳；某超市將規(guī)格為300克的芝麻醬標(biāo)示為500克，同時(shí)按500克的價(jià)格與消費(fèi)者結(jié)賬等。
點(diǎn)評(píng)：如在標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、計(jì)量單位、規(guī)格、等級(jí)等內(nèi)容與實(shí)際不符的，屬于價(jià)格欺詐。
不履行價(jià)格承諾
事例：某商家銷售襪子、男女內(nèi)衣三種商品，廣告宣傳稱“顧客任選3件，1件免單”，實(shí)際結(jié)算時(shí)購買6件或9件的顧客也只能免單一件；某超市向消費(fèi)者宣傳“盒裝牛奶買三送一”，消費(fèi)者在購買三盒后被告知買三送一僅限于前20名；某家居建材商場做“兩店慶雙節(jié)，交200送3800”促銷活動(dòng)，按照以上宣傳內(nèi)容，該家居建材商場的所有專柜都應(yīng)參加此次促銷活動(dòng)，但實(shí)際上有些專柜表示不參加該促銷活動(dòng)。
點(diǎn)評(píng)：事先有承諾，消費(fèi)者在購買商品時(shí)卻不履行承諾的屬于價(jià)格欺詐范疇。
低標(biāo)高結(jié)
事例：某大型超市銷售的“多功能清潔巾”標(biāo)價(jià)為16.9元/個(gè)，實(shí)際結(jié)算價(jià)為18.8元/個(gè)。
點(diǎn)評(píng)：也就是說，像這樣低價(jià)標(biāo)示卻高價(jià)結(jié)算的屬于價(jià)格欺詐。
省物價(jià)局歡迎投訴舉報(bào)
當(dāng)消費(fèi)者的價(jià)格權(quán)益受到不法侵害時(shí)，可以采用書信、撥打“12358”價(jià)格舉報(bào)電話、來訪、網(wǎng)上投訴等多種形式，向政府價(jià)格主管部門價(jià)格舉報(bào)中心進(jìn)行舉報(bào)。河北省物價(jià)局價(jià)格舉報(bào)咨詢電話： 0311-85206777、87017138，地址：石家莊市合作路142號(hào)，網(wǎng)上投訴地址：www.hebwj.gov.cn。
價(jià)格違法行為舉報(bào)由價(jià)格違法行為發(fā)生地的價(jià)格主管部門受理。消費(fèi)者向價(jià)格主管部門舉報(bào)時(shí)，應(yīng)實(shí)事求是地向價(jià)格主管部門反映情況，并提供其價(jià)格權(quán)益受到侵害的相關(guān)證據(jù)或憑證。舉報(bào)時(shí)應(yīng)留下姓名、電話號(hào)碼、地址等聯(lián)系方式，以便價(jià)格主管部門查處后能及時(shí)向您回復(fù)有關(guān)情況，價(jià)格主管部門將依法為舉報(bào)者保守秘密。
