以維護消費者合法權益為中心 營造安全放心的消費環境助推高質量發展 2019市場監督管理論壇在津舉行

　　8月31日，由國家市場監督管理總局、天津市人民政府聯合主辦的2019市場監督管理論壇在津舉行，論壇主題為“消費環境與高質量發展”。十二屆全國人大常委會副委員長、中國消費者協會會長張平致辭。市場監管總局局長肖亞慶發表演講，天津市市長張國清致歡迎詞。第十三屆全國政協常委、中國消費者協會常務副會長張茅出席。市場監管總局副局長甘霖主持。

　　張平在致辭時說，發揮消費在經濟增長中的基礎性作用，需要營造便利安全放心的消費環境，提振消費信心，要不斷改善供給結構，推動經濟高質量發展，滿足人民對美好生活的需要。建設良好的消費環境既需要市場監管部門和有關部門的科學有效監管，也需要包括生產者、經營者和消費者等在內的全社會共同努力。全國消協組織要始終堅持以人民為中心的發展思想，立足于建立健全消費者權益保護制度，積極參與立法立標和消費政策制定;要針對消費領域重點難點盲點問題，主動開展消費調查監督;要適應消費轉型升級新趨勢，提高消費者依法維權意識和能力;要抓住消費者普遍反映的突出問題，加強投訴受理調解和公益訴訟;要面向社會有效開展消費維權新聞宣傳，營造良好輿論氛圍。

　　肖亞慶強調，要深刻領會習近平總書記以人民為中心的發展思想，把維護人民利益作為工作的出發點和落腳點。充分認識維護廣大消費者合法權益，是增強消費信心、促進消費經濟增長的需要，是拓展企業發展空間、推動高質量發展的需要。要準確把握消費經濟發展的新趨勢新特點，深刻認識消費維權面臨的新要求新挑戰。針對新的消費領域、消費模式、消費熱點和人民群眾反映強烈的突出問題，樹立市場監管權威，創新監管方式，嚴格落實企業主體責任，嚴厲打擊假冒偽劣，嚴守安全底線，不斷提升監管能力和水平。

　　營造安全放心舒心的消費環境，是社會各界共同的心愿，也是共同的責任。論壇上，全國人大法工委副主任劉俊臣從立法角度，結合市場監管等政府職能，就如何貫徹落實《消費者權益保護法》，切實保護消費者合法權益，推動改善消費環境提出了政策建議。中國社會科學院副院長高培勇從經濟學的視角分析了消費和消費環境對經濟高質量發展的重要意義，并對以供給側結構性改革的辦法促進消費、優化營商環境作出了理論探討。國際消費者聯會副會長、香港消費者委員會總干事黃鳳嫻從食物安全等四個方面，探討了消費環境與經濟社會發展的趨勢，并對優化我國消費環境，促進消費者權益保護提出了深入思考。阿里巴巴集團首席執行官張勇、天津海鷗表業集團有限公司董事長王健分別以“在數字經濟時代，用數字技術構建消費全鏈路的雪亮工程”和“激發市場消費活力、推動中國制表產業高質量發展”為主題，從企業角度給出了解題思路。

　　論壇涵蓋主論壇、首屆消費者政策論壇、知識產權執法分論壇、天津分論壇等多個版塊。論壇期間還舉行了“五線合一，一號對外”發布啟動儀式，將原工商12315、質檢12365、食藥12331、知識產權12330、價監12358五條投訴舉報熱線及平臺進行統一整合，統一使用12315熱線號碼，標志著“互聯網+市場監管”取得新的成效，有利于推動建立統一、權威、高效的12315行政執法體系，更好地暢通消費者投訴舉報渠道。

　　來自市場監管總局相關司局負責同志，全國各省區市、計劃單列市及副省級市市場監管部門負責同志及市場監管學會負責人，政府有關部門、研究機構、高等院校、企業代表和新聞媒體代表300余人參加了論壇。