中國質量萬里行雜志
文/林路 方杰平
都說浙江云峰新材股份有限公司董事長顧水祥先生是“性情中人”，這個說法很有些“江湖”味道，但讓我們對這位從未謀面老總心生好奇。在我的理解里，性情中人大抵是有自己的堅持、隨自己的喜好和信念而行事的，例如阮籍之青白眼，貂裘換酒的李白……那么顧水祥先生又有著怎么樣的性情呢？
性情中人的真性情
在網絡上，顧水祥的資料總是和“綠色環保”聯系在一起，十幾年來，顧水祥孜孜不倦地追求環保。執著，應該算是性情之一吧。
當初，他提出“綠色木業”，一心要搞綠色環保板材，實現經濟效益和社會效益的良性互動，然而要實現這個夢想，技術上的難關卻是一道高門坎。經過多方咨詢，他打聽到了中國工程院唯一的木業加工行業的院士張齊生教授。然而要請到這樣的高人又談何容易。有一次，張教授要去浙江嘉善木業基地，他對嘉善的路并不熟，而去嘉善必須經過德清，顧水祥得知這個消息后，這天一大早便來到浙江林學院等待張教授，請他路過德清時到公司參觀指導，并為他到嘉善帶路。那天顧水祥整整等了一個上午，這種執著終于打動了張教授，他同意先到云峰新材參觀一下。在張教授短暫的停留期間，顧水祥將自己開發綠色環保產品的一些思路和設想向張教授合盤托出，張教授對此頗為贊同。顧水祥后來說，他與張教授，那也是投緣，后來張教授不但在技術上支持了云峰新材的環保產品開發，還成為云峰的名譽董事。得到高人相助的顧水祥堅定了做環保產品的信念，投入重金開始了他的環保之路，之后便一發而不可收。
在云峰新材，員工們都知道顧水祥是個認真的人。近幾年來，云峰新材取得的牌匾一塊又一塊，問起顧永祥最看中的是哪一塊，他卻說最看重的是消費者的口碑，正所謂“金碑銀碑不如消費者的口碑”。要取得消費者的口碑，他認為唯一的也是必須要做到的就是質量好，一個質量可以涵蓋很多方面，他覺得最主要的是產品質量、信譽質量及服務質量。
在提升質量方面，顧水祥覺得有很多東西可以深挖。一個是技術創新，企業競爭靠的是技術，對環保精益求精的追求，不斷提升生產技術根本還是對產品質量上的追求。第二是質量管理，云峰新材早就通過了ISO9001國際質量體系認證，有著一套完善的質量管理體系。但顧水祥更注重細節的管理，拿安全生產來說吧，在顧水祥看來，安全生產包括著工人們的生理安全心理安全等等，工人的情緒不好了，肯定會影響產品的質量。他常說，工人開心了，我就開心了。在云峰新材，員工們最深切的感受就是：開心。
他的執著和認真也體現在做企業上。
說到做企業，顧水祥說，公司開會時他常常只講三個詞“我們、威信、感恩”，要求中層這么做，員工這么做，自己更是一絲不懈地執行著。對于這六個字，他是這么解釋的：
“我們”，代表著企業不是我一個人的，是整個團隊的；企業也是員工的，有一個“我們”的意識，企業才能做好。當初研發環保板材，降低甲醛含量影響粘合度，是當時公司的一位副總提出加入某種化學成份，結果試驗成功了。在云峰新材，一些貼近生產的技術革新設想往往是下面的工人提出來的。
“威信”，威是職務產生的影響，主要在于“信”，而“信”，則代表著職工給的信任，如果領導以身作則，能夠取信于職工，那么“我們”這個詞才能得到最大體現。
“感恩”，則是一種回饋，企業對職工，企業對社會都要心存感恩，給予回報。顧水祥說，公司附近的農民沒有上訪的，縣委縣政府支持我們，我們也要為他們做一點事，附近的農民有家人在公司里的，和地方有矛盾了，公司里盡量做通職工的思想，然后由他們去做通家人的思想。
顧水祥常說自己是個土八路，他接手云峰新材時并未想過要將云峰打造成所謂的“百年老店”，但后來他覺得，企業要跟上時代的發展，這樣當這個企業交到下一任掌舵者手里的時候才能輕松一點，而他自己也能放心一點。
性情中人的隨性
若說到隨性，那就是顧水祥愛折騰，他說這也許跟他屬龍有關，愛新鮮的東西。如果說企業的發展猶如登山，那么顧水祥的每一次折騰，總能讓云峰新材比別人早上一個高度。
1999年，云峰新材進入發展強盛期，顧水祥卻看到了當時裝飾板材對環境的污染，萌生出了搞“環保板”的想法，既而把精力投入到研制環保板上。為了降低環保板的甲醛含量，同時又不影響粘合強度，公司花巨資成立了科研中心，聘請專家進行研發。但起先卻并沒成果，還影響了傳統板的深度開發，遭受很多批評和置疑，但他并不氣餒，在2000年下半年，“莫干山”牌環保板研發成功，推向市場，并在北京人民大會堂召開了環保板的推介會。2001年，云峰新材獲得國內同行業中首張“中國環境標志產品認證”證書。同年，云峰新材通過了ISO14001國際環境管理體系認證。起初，環保板的銷售不如預期，大部分領導和中層管理干部都非常不理解，認為環保板成本高，營銷困難，而傳統板卻形勢一片大好，為何非要搞環保板。而顧水祥卻堅定地相信，隨著人們對生活質量要求的提高，對裝飾污染問題必定會越來越關注，綠色環保材料必定能熱銷。事實證明，他的決策使云峰新材領先了一步，2001年后，綠色環保板材果然熱銷。當同行企業都跟風開始做環保材料時，顧水祥又開始推出他的環保套餐，2002年，云峰新材的細木工板、實木地板、多層膠合板、工藝木門全線通過“中國環境標志產品”認證。
2002年底，云峰新材又做出了一項重大決定，投資上千萬元在鐘管鎮建一個近萬畝的以速生楊為主的原材料供應基地，這使得鐘管鎮成為一塊綠地。顧水祥說，做企業應該知道感恩，要知道對社會感恩，回饋社會，社會效益等同于經濟效益。
2007年4月美國加利福尼亞州空氣資源委員會（CARB）投票通過一項叫ATCM的法規，就是對木質人造板中甲醛釋放的限令，這是對復合木制品甲醛釋放量最嚴格的生產標準，并適用于所有進口加利福尼亞州境內的家具，根據這個法規的規定，云峰新材的多層貼面膠合板要達到的環保要求是：0.08ppm(Parts Per Million的縮寫，稱百萬分率)。于是，顧水祥帶領云峰公司開始折騰這事，他放言，我們可以拿到中國環保標志產品認證書，也一定能拿到國際上的這張認證書。云峰新材的實驗室根據美國的檢測要求更新了設備，進而又對粘膠劑進行了實驗，終于找到了合適的粘膠劑，用大半年的時間，攻克了這個難關，2008年7月拿到了這張加州的準入證。成為國內同行中首個拿到這CARB認證的企業。做到這些，顧水祥還不滿足，因為他知道，ATCM法規第二階段即將于2010年實施，而甲醛釋放量的標準必須控制在0.05ppm云峰新材又馬不停蹄投入到這一目標中去。今年， 0.05ppm標準的板材已投入了批量生產。
晚餐時間，看著桌上的紅酒，顧水祥忽然提起橡木桶，說他一直在考慮紅酒為什么一定用橡木桶及橡木的軟木塞，后來才發現橡木有對空氣的過濾作用，有利于紅酒的發酵。
聽起來，他象是一個隨時都會把以東西跟木頭連在一起的人，他笑說，這是職業的敏感性。他做過多個行業，算是干一行愛一行了，聽上去象是套話，不過細想想，一個人只有有十分高漲的熱情才能做到干一行愛一行吧。就比如現在的顧水祥之于木業，他對于木頭的性質特別有感觸，這一陣子，他又在琢磨桉木，速生，硬度好，只是天生水分多，易變形，能不能讓它在生長期間利用基因技術改變這個基因，克服這個不足呢？這個，估計讓顧水祥有得折騰了吧？