有網友稱,近日在浦東張楊路的雷諾4S店門前停放著一輛已售的科雷傲,車窗玻璃上張貼著“無良雷諾,還我公道”的字樣。8月8日,該4S店張經理在接受新民網采訪時表示,這輛車的車主在新車購買后的2個多月內遭遇多次車輛啟動故障,目前雙方還在協商解決。
該車車主汪先生告訴記者,其在今年5月17日花24萬多元購買了這輛雷諾科雷傲,但在隨后的兩個多月里,遭遇了多次車輛無法正常啟動的情況。汪先生稱,經過多次維修后車子目前能夠使用,但他很擔心行駛在路上再次出故障。汪先生出示了相關維修證明,稱他已經連續5天在雷諾4S店門口等待解決問題。
雷諾張楊路4S店張姓經理稱,他們接到汪先生的多次報修,之后按照雷諾中國的要求,對該車進行了修理,并且更換了零部件。目前,該車故障已經修好。
這名張姓經理表示,車主提出退車并給予補償的要求,但雷諾中國表示該車問題不屬于退車范疇。4S店可以給予一定補償,但車主不同意,堅持要求雷諾中國給說法,而雷諾對此事還處于調查階段。“保修期是為了彌補車的各種缺陷,店方非常同情汪先生,現在等待雷諾中國來人一起處理此事。”
據這名張姓經理稱,原本雷諾中國擬派員8日來該店協調處理此事,但又臨時改變了計劃,4S店的服務經理已向車主說明情況。(記者 卜春艷)