大洋網訊(記者陳穎 實習記者卓春霞)“千揀萬揀，揀著個爛燈盞！當初選擇雅培就沖著它的品牌，想不到還是出事了。”大洋網友謝先生發帖爆料，懷疑自家孩子因吃了“美版”雅培嬰兒奶粉，導致肚瀉一周兩次進院治療。早前美國雅培公司宣布召回部分嬰兒奶粉，對中國地區也做了召回通告。但謝先生告訴大洋網記者，雅培公司提供的熱線電話根本打不通。“孩子住院的醫療費我不打算要回了，但家里的六罐問題奶粉還得讓我換啊！”謝先生表示，他自知向美國雅培公司索賠之路十分難行，現在只想拿問題奶粉換回合格奶粉。

　　近年來，國產問題奶粉事件頻頻發生，使市民失去了對國產奶粉的信心，千方百計到香港、美國等地購買進口奶粉，想不到進口奶粉還會出事。有律師表示，因為在國外購買的奶粉非未通過國家海關檢驗，非正規進口，如果出現問題中國的消委會將無法受理。

　　“美版”奶粉致肚瀉進院？

　　“小孩剛剛出生，最近國內奶粉頻頻出事，為給他最好的奶粉，我選擇了雅培。”謝先生告訴記者，最初他托人在香港購買雅培心美力，后來有親戚從美國帶回了兩罐雅培心美力。今年9月初，港裝奶粉喝完了，謝先生便給“美版”雅培奶粉小孩食用。“剛剛吃完‘美版’雅培奶粉，孩子就拉肚子，當時以為剛換奶粉，他腸胃不適應。但兩天后，小孩子吃完奶粉卻全吐出來了。”謝太太表示，因為嬰兒吐奶很常見，當時沒太在意，就給孩子服用保嬰丹，但發現無效。

　　小孩被診斷為急性腸胃炎

　　當發現服用保嬰丹無效后，謝先生馬上把孩子送到廣州市兒童醫院，醫生初步診斷小孩患上急性腸胃炎。在醫院打針服藥后，孩子依然拉肚子，還發燒至38度多。 經過數天治療，孩子的病情卻并無好轉，謝夫婦此時發現小孩開始咳嗽。“那時，孩子被發現受到病毒感染，還患上支氣管炎，嚴重時燒到39度，因此醫院建議孩子入院。”后來經過醫院適心照料，孩子病況好轉，并于五天后出院。

　　回鄉過中秋病情復發入院

　　時至中秋，謝先生帶孩子回開平過節。由于不清楚是“美版”雅培奶粉導致孩子腹瀉，孩子回鄉后依然食用該奶粉，但沒多久再度發燒。謝夫婦馬上把孩子送到開平最好的醫院——開平市中心醫院住院十天，孩子被檢驗出患有肺炎，而且病毒已從氣管感染到肺部。由于在開平醫院一直無法治愈，謝夫婦只好把孩子送回廣州兒童醫院治療。“病了這么多天，且不說大人牽腸掛肚，聽到小孩打針那聲慘叫也心痛欲裂。”雖然治病花費了一萬多元，但目前孩子經過治療后，病情好轉，謝夫婦才感到一絲安慰。

　　雅培熱線難撥通 索賠道路甚艱難

　　近日，雅培公司中國營養品部發表聲明，愿意向通過非雅培中國正式渠道購買到雅培美國召回產品的中國消費者，提供雅培在中國銷售的智護100系列嬰兒配方產品，以更換消費者手中屬于召回之列的產品，將在14日到31日期間實行免費更換。

　　因家中還有六罐美國Similac品牌嬰兒配方奶粉，得知雅培公司可為中國用戶無條件更換奶粉。謝先生馬上撥打雅培公告上提供的電話，竟被告知無此號碼。謝先生告訴記者，自雅培公司公告發出后，他多次撥打公告上提供的手機號碼和固話都無法打通。當他撥打雅培中國網站上的上海聯系電話，按“0”轉入人工服務后便斷線了。

　　“我現在只想換回幾奶粉，想不到還是這么艱難啊！”謝先生說。直至10月16日，經過不停撥打電話，謝先生終于撥通了雅培的熱線，并且登記了聯系方式。10月17日，謝先生接到電話，登記了奶粉的批號，同時被告知三天內可以換好合格的奶粉，并且會送一份禮品給孩子。

　　而截至發稿時止，記者也未能聯系上雅培中國代理。此前記者曾多次撥打雅培中國服務熱線8008206111,但電話始終為忙音或無法接通。

　　醫院：患病是否奶粉問題 需質監局檢查

　　到底孩子患病是否因“美版”奶粉引起呢？當事人又應如何檢驗？針對這一問題，記者致電中山大學附屬第一醫院王深明院長咨詢相關情況。王院長認為，導致孩子腸胃炎的原因有很多，有可能是飲食問題、食品衛生問題等等。“因為奶粉被消化后和其他實物混在一起，難以確定原因。”

　　王院長建議，謝先生最好把食用過的奶粉送到質監局檢驗。“可以自己拿去，也可以通過就診的醫院提交。”

　　律師：

　　沒經中國海關檢驗 消委會不管

　　針對境外購買奶粉能否投訴的問題，記者致電同福律師事務所宋振華律師咨詢。宋律師表示，因謝先生在國外購買的奶粉不是正規進口，未通過國家海關的檢查，若出現問題中國的消委會將無法受理。“我們對其他國家沒有管轄權，因此也沒有權利就此問題向外國企業要說法，著涉及到國家管轄權的問題。” 中國的消委會只能管本國的消費糾紛，管不到國外。宋振華表示，如果損害事實發生在大陸，消費者可以在國內的法院進行起訴，并通過法院要求對方進行應訴。

　　國外購買商品 只能在當地投訴

　　而今，國產奶粉頻出事故，越來越多廣州人喜歡到香港、美國等地購買進口奶粉，而一旦奶粉出了問題，作為消費者如何向生產商索賠？又該如何保障自身的權益？

　　為此，記者咨詢了全國律師協會會員、廣州第一律師網首席律師劉偉淵。劉律師表示，在中國買進口奶粉可以找中國代理，在美國購買便需找美國代理。因為中國的法律是管束不了國外的。法律是一個國家的主權范圍，一國沒有權利管轄另一國的法律制度。所以中國的消費會是不可能受理這些投訴，只能到買產品的地方，向他們提出投訴。“任何一個公民在國外消費，需遵循國外的法律規定。外國公民享受的權利，中國消費者也會享有。法律是國家一個主權范圍內的，我們國家不能侵犯到外國的法律。”劉偉淵說。

　　新聞背景：美國雅培奶粉緊急召回

　　9月22日，美國食品及藥物管理局(FDA)以及雅培公司發布公告稱，由于位于密歇根州的雅培奶粉工廠發現了一種常見甲蟲，經內部質量評估后，公司決定召回8盎司、12.4盎司、12.9盎司灌裝以及部分塑料容器裝Similac嬰兒奶粉。同時，雅培公司表示，被召回的產品僅在美國、波多黎各以及加勒比海一些國家銷售，其他國家的產品不在召回范圍內。陳穎