新華社北京6月16日電北京市消費者協會16日就國內賓館飯店現行的“12點結賬”公開發表評論,稱這一做法違反“自愿、平等、公平、誠實信用,遵守公認的商業道德”的市場交易原則,有損消費者權益。

　　目前,國內賓館飯店普遍以天為計價單位,并統一規定中午12點為結賬時限,不滿24小時必須按24小時結賬。否則,超過中午12點結賬加收半天房價,超過6小時加收一天房費。

　　北京市消費者協會指出,這一規定侵害了消費者的公平交易權,有利于經營者,而不利于消費者。按照消費者的通常理解,一天為24小時的概念。賓館飯店統一規定12點結賬,消費者沒住夠24小時也必須在12點結賬,這樣經營者從中得到了利益,而消費者的利益受到了損失。

　　北京市消費者協會認為,市場經營行為應該是開放的、競爭的市場行為。經營者可以根據自己的經營思想、實力,選擇不同的經營方式或標準,但前提是不能違反相關法律。如果行業組織以行業規定為由做統一的規定,則涉嫌限制競爭。行業組織只能自律,而不能限制交易對方。即使是國際慣例,也不能違反中國的法律。

　　北京市消費者協會還強調,如果說“12點結賬”遵循的契約自由原則,那么應該與消費者協商,但這一規定沒有與消費者協商,而是格式合同,當格式合同對消費者不利時,其解釋應傾向于保護消費者的利益。另外,在履行契約自由原則時,首先要強調契約的公平和公正。

　　據記者了解,“12點結賬”的行業規定正在逐步被打破。北京市密云縣消費者協會、密云縣旅游飯店業協會日前發出倡議,將賓館飯店中午結賬時間由12時延至14時。這一倡議得到了當地71家賓館飯店的響應,也在消費者中產生了積極反響。