中新社北京10月13日電 (記者 劉育英 沈蘭) 阿里巴巴公司今年12歲，本命年里其旗下的淘寶商城正遭遇著一場成長的陣痛。一項關于提高商家準入門檻的新規，讓這個中國最大的B2C電子商務平臺受到眾多自稱“中小賣家”網民的集體攻擊。  

　　淘寶商城10日公布了2012年度商家招商續簽及相關規則：技術服務年費從人民幣6000元提至3萬元到6萬元，商鋪的違約保證金數額則從1萬元漲至5萬元到15萬元不等。

　　中小賣家對此反應強烈，數千賣家很快在網絡上結成“反淘寶聯盟”，并從11日晚間開始以非正常拍貨的方式表達自己的不滿。

　　記者了解到，中小賣家對商城大賣家的商品逐一進行集中拍貨。如果拍貨后，店主不發貨，就統一申請賠償。按照淘寶商城規定，賣家72小時不發貨可以得到賠償，涉及的店鋪將被扣分乃至關店；如果店主發貨，則在確定收貨后給店鋪的評級打0分或1分，再立即申請退款。以此影響商城賣家的評級、退貨率等信用指標。

　　據悉，在抗議活動半個小時后，商城的大賣家“韓都衣舍”2000余件商品已因此被迫下架。“七格格”、“優衣庫”等商城賣家也受到不同程度重創。

　　有法律人士指出，中小賣家的“抗議”行為需要承擔“締約過失責任”的法律風險，這是對依誠實信用原則所負的先合同義務的違反。

　　阿里巴巴集團今年6月宣布將淘寶分拆為一淘網、淘寶網和淘寶商城三家公司。該集團高級公關總監陶然曾在微博上表示，淘寶“一拆為三”，是根據客戶需求和客戶屬性而拆。2008年建立的淘寶商城，是以吸納品牌網店為主的網購平臺。

　　易觀國際分析師陳壽送表示，這次費用提升應看作淘寶放棄中小賣家市場，集中優勢資源哺育大賣家的開始，這樣的“動蕩”只是一個開始。

　　事發后，阿里巴巴CEO馬云連發兩條微博，態度強硬，表示公司想掙錢是正常的，會鼓起勇氣堅持做該做的事情。

　　淘寶商城總裁張勇在12日召開的媒體見面會上透露，目前有數十家品牌賣家受到影響，他同時表示被攻擊賣家一定會得到賠償，不過目前仍處于事件發展中，暫時沒有具體補償方案。

　　記者13日采訪發現，位于杭州文二路的淘寶商城總部門前，聲勢浩大的抗議行動暫告一段落，恢復正常。淘寶公眾與客戶溝通部的蔡玉立回應說，該公司與淘寶商家的溝通渠道一直是暢通的，事發后也安排有專人與商家進行溝通。

　　此次事件到目前為止，人們尚未聽到來自官方的聲音。記者在查閱中國電子商務協會網站時發現，其“政策法規”一欄中除一些政策性的指導文件外，尚沒有一部針對性的法律文件。

　　來自中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的數據顯示，截至2010年底，中國網民規模達到4.57億人，其中網絡購物用戶規模年增長48.6%，達到1.61億，網購成為當年用戶增長最快的網絡應用項目。

　　而這一機構在今年7月發布的最新報告認為，電子商務類應用正在迎來相對平緩的發展期，目前中國網絡購物市場正在轉型升級，從魚龍混雜的集市模式更多地走向了品牌化、品質化競爭時代。

　　有分析人士指出，在這場淘寶商城與中小賣家的“沖突”中，企業成為了行業規則的制定者，恰恰缺少來自政府管理部門和行業協會的協助以及政策法規的支持。(完)