按衛(wèi)生部要求，自11月1日起，所有公立三級醫(yī)院都要開展實名預(yù)約掛號服務(wù)。1日，記者體驗了武漢地區(qū)15家醫(yī)院的電話預(yù)約和網(wǎng)上預(yù)約，感覺預(yù)約掛號“聽起來很美，做起來很難”。

　　15家醫(yī)院中，13家開設(shè)了預(yù)約電話。昨日恰逢周日，下午3時15分至4時，記者逐一撥打13家醫(yī)院的預(yù)約電話。其中同濟醫(yī)院、省婦幼醫(yī)院的預(yù)約電話長時間占線，省腫瘤醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院、武漢市第五醫(yī)院等5家醫(yī)院的預(yù)約電話則無人接聽。6家醫(yī)院的預(yù)約電話順利接通，但結(jié)果卻令人啼笑皆非。省中山醫(yī)院、省新華醫(yī)院、武漢科技大學(xué)附屬天佑醫(yī)院工作人員表示，可以接受患者的預(yù)約掛號，但沒有必要，因為“專家號很好掛”、“直接到醫(yī)院掛號窗口就可以掛上 ”、“還沒有出現(xiàn)掛不上的情況”。

　　長航總醫(yī)院工作人員介紹，其醫(yī)院專家號十分充裕，無需預(yù)約；合作單位天壇醫(yī)院的神經(jīng)內(nèi)科專家號特別緊俏，不接受預(yù)約，她建議“最好早上6點前到醫(yī)院，應(yīng)該能掛上。”

　　接受網(wǎng)絡(luò)預(yù)約的醫(yī)院有5家，但多與第三方中介機構(gòu)合作，設(shè)有“門檻費”。以武漢第一醫(yī)院、武漢市普愛醫(yī)院等本地醫(yī)院合作最多的機構(gòu)――“健康之路?醫(yī)護網(wǎng)”為例，要通過這家網(wǎng)站預(yù)約接診，必須先成為會員，購買預(yù)約卡，預(yù)約卡的面值最低是100元。

　　預(yù)約電話難打通，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約門檻高，緊俏專家號無法預(yù)約，一般專家號無需預(yù)約。醫(yī)院全面推行預(yù)約掛號的首日，記者沒能預(yù)約一個專家號。

　　預(yù)約掛號是解決看病難的途徑之一，如何把好事辦好？電話好記、手續(xù)簡單、費用低廉、注重細節(jié)設(shè)計，應(yīng)是各大醫(yī)院目前要下大力氣解決的問題。