長安汽車旗下長安CS75曝出機油增多事件后，長安汽車發(fā)布公告，主動召回2018年2月24日前生產(chǎn)的CS751.5TGDI車型，召回共涉及車輛25萬余輛。

　　召回公告顯示，召回原因是部分搭載1.5TGDI發(fā)動機的CS75車型，發(fā)動機電子控制單元(ECU)軟件缺少車輛在極端條件下發(fā)動機噴油策略調(diào)整的控制，當車輛長期在低溫環(huán)境下和短距離行駛時，可能會出現(xiàn)機油盤中機油增多現(xiàn)象。

　　長安汽車對召回車輛的解決方案是“升級ECU軟件和發(fā)動機冷卻系統(tǒng)”。

　　然而對此處理方案，長安CS75車主并不買賬。

　　車主：召回方案未能解決機油增多問題

　　對于長安汽車對召回車輛的解決方案，有不少車主則表示車輛在召回處理后，不僅問題沒有解決，而且處理后的車輛出現(xiàn)動力減少、冒黑煙現(xiàn)象，比處理前更差了。

　　2017年7月24日，沈陽馬先生在位于北京市豐臺區(qū)杜家坎1號的北京新興快馬汽車服務(wù)有限公司購買長安CS75–1.5T汽車。馬先生說，剛開始也沒注意到機油增多的問題，在營口4S店做一保、二保的時候，也沒有告訴機油增多的事情。直到2018年3月20日之前，馬先生同事告訴他長安對這批車召回進行升級。

　　馬先生也不知道是咋回事就去升級。升級以后馬先生聽車友們說機油增多的事，然后馬先生就每天早上都看機油，都超過機油尺上一厘米多。

　　馬先生說，“升級后機油仍然增多，發(fā)動機動力不足，并且油耗增高。還發(fā)現(xiàn)銹蝕的地方多、剎車盤上有溝等問題”。

　　有專業(yè)人士表示，之所以會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，還是因為長安的解決方案太過于“大膽”，甚至讓人不齒。對于長安CS75的解決方案，一是更換水管加裝節(jié)溫器，然后是刷ECU，更過分的是直接就更改ECU的噴油量以及更改發(fā)動機部件，一款車型的出廠是一整套的復(fù)雜工程組合，牽一發(fā)而動全身。

　　專業(yè)人士指出，長安CS75的機油增多事件是否并不只是像長安在召回書中所說的那樣，僅僅是因為極端天氣條件的影響，而是其發(fā)動機還有更深層次的設(shè)計問題和質(zhì)量問題。

　　馬先生所處的沈陽，冬季氣候寒冷。而浙江金華市的張先生也遇到同樣的問題。

　　張先生的2017款長安CS75在2017年7月24日提車，2017年12月28日發(fā)現(xiàn)機油增多，當時去4S店處理，就是免費換了機油和機油濾芯。2018年3月13日升級ECU,換管子。

　　“當時換過管子升級過后，試了一個月的車，明顯感覺動力小、油耗高，啟動轉(zhuǎn)速也比較高，升級以前轉(zhuǎn)速是900/800，升級過后轉(zhuǎn)速1000/1100，機油還是多”，張先生說，“到2018年6月三保的時候，發(fā)現(xiàn)機油還是多”。

　　保養(yǎng)完車后，4S店把機油口用封條密封起來了，張先生開了一段路程再看機油尺，機油又增多了。

　　“又去4S店。4S店直接說，你先開著，現(xiàn)在沒有解決方案”，張先生說，長安讓人不安。

　　除此之外，長安汽車要求CS75車主在質(zhì)保期必須到有資質(zhì)的售后部門保養(yǎng)，并且要求保養(yǎng)間隔從原本8000-1000km縮短到5000km，增加的保養(yǎng)成本也是車主不能接受的。

　　目前，針對長安CS75召回后刷新ECU的召回方案并不能解決機油增多的問題，投訴的車主數(shù)量越來越多，多地發(fā)起新一輪的集體維權(quán)活動，長安汽車持什么態(tài)度，是否會采取新的召回方案，《中國質(zhì)量萬里行》記者聯(lián)系了長安汽車售后服務(wù)部門。

　　長安汽車：堅持方案能夠完全解決問題

　　專門負責(zé)長安汽車400客服技術(shù)咨詢的林先生代表長安汽車回復(fù)了《中國質(zhì)量萬里行》記者的咨詢。

　　林先生表示，長安汽車在網(wǎng)上也收到一些反饋。長安汽車的這套升級方案廠家驗證過，是能夠完全解決CS75機油增多的問題，很少出現(xiàn)所說的機油繼續(xù)增多、動力減弱的情況。

　　“針對這些問題，長安汽車給4S店進行了一再的培訓(xùn)，加機油的時候會很注重加機油的量。為了從加機油根本上防止機油加多的情況，我們換機油的時間比普通換機油時間都長很多”，林先生說，“目的是為了讓發(fā)動機里面殘留的機油盡量減少，從而避免因為本來機油加多了，導(dǎo)致客戶看到機油還在上升的情況”。

　　林先生表示，對行車電腦的升級主要就是改變了噴油的策略，之前是在汽車啟動的時候噴一次油，現(xiàn)在策略調(diào)整以后，是把一次油分成兩次來進行噴射。

　　“這樣是空氣和燃油混合更充分。就是這樣的話，就是說燃燒也更充分，殘留在氣缸壁上的油也相對會少一點，從而減少汽油進入機油的幾率”。

　　林先生表示，還有對就是整車的冷卻系統(tǒng)。升級目的就是讓這個發(fā)動機更快提高工作溫度。

　　“改變了噴油策略，因為它是一個物理特性，不能百分之百的完全給它避免掉少量液態(tài)汽油進入機油。發(fā)動機更快提高工作溫度，就會把那個機油里面的那個汽油給揮發(fā)出來，揮發(fā)成氣態(tài)。然后通過曲軸箱的通風(fēng)系統(tǒng)，把這些氣態(tài)汽油重新吸入到發(fā)動機的燃燒室里面，把它燃燒掉，從而進一步減少汽油殘留在機油中的概率，進而減少機油上升的概率”。

　　林先生認為，如果機油有繼續(xù)增高的情況，不排除有可能是機油加注不規(guī)范導(dǎo)致。

　　缸內(nèi)直噴技術(shù)被指存在技術(shù)缺陷

　　對于為何會出現(xiàn)機油增多，長安汽車稱在寒冷的環(huán)境和冷機情況下，液態(tài)汽油不容易揮發(fā)，每個發(fā)動機工作循環(huán)都會有微量液態(tài)汽油附著在氣缸壁上，通過活塞的往復(fù)運動，進入曲軸箱機油中。

　　一般情況下機油溫度達到100攝氏度機油中存在的微量汽油就會被快速揮發(fā)掉，并重新進入氣缸內(nèi)燃燒，如果是長時間處在低溫或者短距離行駛的情況下，就不能及時揮發(fā)掉微量液態(tài)汽油，一段時間后會存在曲軸箱中機油增多的現(xiàn)象。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，CS75 1.5T發(fā)動機采用的是缸內(nèi)直噴技術(shù)，1.8T發(fā)動機采用的是多點電噴。機油增多集中在CS75 1.5T車型，此前CR-V機油增多，1.5T發(fā)動機也采用的是缸內(nèi)直噴技術(shù)，缸內(nèi)直噴技術(shù)本身可能存在技術(shù)缺陷。機油增多到一定程度后，會出現(xiàn)機油報警燈點亮提示，若車主忽略報警提示，持續(xù)運行車輛可能對發(fā)動機造成影響，極端情況下將損壞發(fā)動機，存在安全隱患。

　　有車主表示，長安召回升級ECU和發(fā)動機冷卻系統(tǒng)的解決辦法，與本田的解決方案并沒有太大的區(qū)別。不同的是，長安不采取停售政策，這就意味著，長安CS75的缺陷發(fā)動機還將在市場上進一步擴大。

　　本田宣布CR-V升級ECU、延長質(zhì)保的政策之后，國內(nèi)消費者并不買賬，直至全面停售。而此次長安使用相同的解決辦法，但并不停售，同樣是機油增多，長安顯然避重就輕。對于消費者來說，這種解決方案很難令人滿意，購買長安汽車的消費者的經(jīng)濟并不充裕，尤其是剛剛購買長安CS75的消費者，新車還沒開多久遭遇設(shè)計缺陷。長安的解決方案中，對于這一部分消費者最好的解決方案是退車。

　　發(fā)稿前，沈陽的馬先生電話告訴《中國質(zhì)量萬里行》記者，經(jīng)過多次在4S店的檢查、測試，自己的汽車在召回處理后，依然沒有改變機油繼續(xù)增多的事實。不過，由于馬先生堅持維權(quán)，長安汽車廠家派出技術(shù)員專門趕赴沈陽，對馬先生的汽車做了認定。

　　“雖然沒有給出正式結(jié)論，但是都默認了機油繼續(xù)增多這一事實”，馬先生說，長安汽車廠家技術(shù)員讓馬先生準備好購車時的全部發(fā)票等手續(xù)，技術(shù)員向上級匯報后，給出處理辦法。

　　“如果能解決了汽車機油增多的問題，自己不必一定要換車或退車”，馬先生跟記者說。