本人過(guò)年前從安徽來(lái)?yè)P(yáng)州旅游購(gòu)物 在揚(yáng)州金鷹 法蘭 詩(shī)頓FRANSITION 專柜 看中一件男士羽絨服外套 試穿后柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員一直強(qiáng)調(diào)是法國(guó)大品牌質(zhì)量多么多么的好原價(jià)4580 打折后2290我購(gòu)買(mǎi)回去春節(jié)開(kāi)始穿 大年初一穿上大年初三時(shí)候 忽然發(fā)現(xiàn)衣服紐口袋的紐扣已經(jīng)掉了（沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何碰撞，刮傷衣服一個(gè)圓圓的洞完全可以看出不是人為所致） 扣子如此不結(jié)實(shí)？ 因?yàn)槭谴筮^(guò)年的 路途又比較遙遠(yuǎn) 我們等到今天（3月3日）驅(qū)車從安徽特為此事趕到揚(yáng)州金鷹要求柜臺(tái)做出解釋并且做出相應(yīng)處理 但是法蘭 詩(shī)頓FRANSITION 給的答復(fù)非常可笑 第一 柜臺(tái)沒(méi)有就該衣服的質(zhì)量問(wèn)題做出誠(chéng)懇的道歉必定我們跨省趕來(lái)的 第二 柜臺(tái)要求把羽絨服丟給她們維修 暫且不論修過(guò)是否對(duì)衣服整體效果有所影響 就天氣情況大家都應(yīng)該知道 馬上春天了 等你金鷹給我修好羽絨服我怎么去穿？ 第三 我從安徽趕來(lái)?yè)P(yáng)州 我所有的損失你們金鷹是不是全部買(mǎi)單？ 最后專柜堅(jiān)決不同意換貨理由就是 即使我們換一件給你也有可能會(huì)壞的害得我們又驅(qū)車回安徽 強(qiáng)烈要求金鷹對(duì)此事給出明確的說(shuō)法 我的要求 全額退款 括我從安徽來(lái)?yè)P(yáng)州的損失 這樣的價(jià)格買(mǎi)到質(zhì)量 遇到你們這樣的服務(wù) 作為消費(fèi)者 我會(huì)將投訴進(jìn)行到底 謝謝！