2013-03-26在天貓柳諦服飾旗艦店購(gòu)買了一件小西裝，3月28號(hào)快遞公司送貨上門，快遞員送貨時(shí)東西塞給我就走了，并未讓簽字，打開(kāi)包裹看衣服是壞的，便與天貓柳諦服飾旗艦店聯(lián)系退貨，并且由他們承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，商家拒絕，在網(wǎng)頁(yè)上提出申請(qǐng)退款，商家仍拒絕，拒絕理由為東西我已經(jīng)簽收，所以拒絕退款，申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿胍院螅f(shuō)東西已簽收，只能賠付30元，不能退貨。有質(zhì)量問(wèn)題不做售后處理的商家，我是堅(jiān)持要退貨退款
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