2013年3月24在躍秀旗艦店買了三雙瘦腿襪，每雙價值34元，合計102元，比同類產(chǎn)品價值高出50%左右，店家聲稱不勾絲不破洞，3月28日收到產(chǎn)品打開準備使用，但是輕輕一拉，破了個洞，與賣家溝通，賣家態(tài)度極好的說給換一雙寄回來，但是賣家要求我確認收貨并評價之后才能寄回來，確認收貨并評價后等待賣家發(fā)貨。在這期間，又拿出了第二雙襪子，再一拉，又破了個洞，此事當時未聯(lián)系過賣家。4月1日收到賣家寄來的換貨的襪子，打開檢查，卻是一雙勾絲的襪子，聯(lián)系賣家，之前處理售后的客服不回話，且在三分鐘之后顯示離線，于其他客服聯(lián)系，說轉(zhuǎn)入售后客服去，之后也顯示離線，再無人回話。申請退貨和退款，賣家均拒絕，且留言態(tài)度十分惡劣，后申請?zhí)熵埧头槿耄Y(jié)果天貓客服僅發(fā)短信和在旺旺上通知，并要求我48小時之內(nèi)提供國家質(zhì)檢報告，但是檢測中心是不接受個人送檢的，相當于這是一件根本無法達到的要求。天貓客服在處理售后時并未給我打過一個電話咨詢情況，直接就提出這樣無理的要求，第一次收到天貓發(fā)來的短信時我又第二次致電客服投訴，得到仍是相同的結(jié)果。至今投訴無門，且賣家信譽居然還顯示，30天內(nèi)售后投訴為0！強烈要求退款并道歉！
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