實在憤怒到了極點，在此投訴，為姐姐討個說法！ 姐姐是一個下崗女工，每月打工只有一千多元工資，生活困難。大概一、兩個月前（具體時間不記得），在深圳衛(wèi)視電視購物看到伊屏清斑霜，其效果之神奇，配方之絕密，說得神乎其神。雖然知道廣告難免夸大其辭，但愛美之心人皆有之，姐姐征求我的意見，我想，無非就是浪費幾百塊錢罷了（大概很多消費者就是跟我們一樣的心理），便沒有阻止她購買。于是，她打了電視上的購物電話，接線員說正忙，一會兒回電話過來，沒多久，一個叫車祺的女孩子回電話過來，她的號碼是：13520220823，在這個電話中，姐姐花了598元購買了一瓶清斑，兩盒面膜；二十多天后，車祺再次打來電話，說做活動，買兩瓶清斑送兩盒面膜，眼見第一瓶已快用完，也沒什么效果，于是姐姐再次花598元購買了兩瓶清斑，送了兩盒面膜。這一次，只用了半瓶，就整個臉過敏，紅腫、蛻皮，奇癢無比……打電話給他們，他們說是正常的，蛻了皮斑就沒了，又忍了幾天，并沒有好轉(zhuǎn)跡象，到社區(qū)醫(yī)院檢查說是過敏，開了抗敏針?biāo)帲�治療了一周左右，仍不見好轉(zhuǎn)，姐姐打電話找車祺理論，要求退貨退款，車祺說退款可以，要她再寄幾百塊錢的退款費用過去。姐姐生性軟弱，于是，于是不了了之。 但臉一直不好，后來我陪她到中心醫(yī)院檢查，醫(yī)生診斷為汞中毒。 必須要求退款。 我打電視給車祺，一聽說是售后，就說車祺不在。我說找售后人員，于是換人接電話，如此三番，一周以來，前后打了二十多次電視，接電話的人換了一個又一個，就是沒人處理問題。我說找能處理售后問題的人接電話，先是一個自稱習(xí)主任的人，說他姓習(xí)，習(xí)近平的習(xí)，要求發(fā)照片，描述事情經(jīng)過，我照做，然后說會回復(fù)我，一個星期也不見回復(fù)；我再打電話去，又是轉(zhuǎn)了幾個人，才有個人理會，問他，他說是處理售后的主管，又要我描述事情經(jīng)過，我再描述一次，為了便于下次找他，我問他貴姓，他說姓毛。好吧，上次是習(xí)*近*平的習(xí)， 這次是毛*主*席的毛，我不知道他們要騙到什么時候，說查一下給回復(fù)。又不見動靜。 我再次打電話，這次換了一個林主管，說是車祺的主管。 問我什么情況，我又再次描述事情經(jīng)過。 糾結(jié)半天，我要求退款。他說，退款可以，不過，你要提供發(fā)貨的面單。我問他什么面單，他說快遞的面單。我說當(dāng)時并沒有要求我保留快遞面單作為售后依據(jù)，已經(jīng)丟失了。但是我有用完的產(chǎn)品包裝，用了一半的產(chǎn)品和未開封的產(chǎn)品，可以拍照發(fā)過去作為依據(jù)。而且，他那邊是有發(fā)貨及收款記錄的。 林主管說不行，沒有快遞面單就不能退款。 我問那怎么辦呢？ 他說，那你可以交五百塊錢，我給你補一張總的面單！ 相信有這樣的事嗎？售后沒有，還要我再匯五百元，我還沒笨到那個地步吧！ 于是他就說，那你沒有面單，又不愿意花錢補面單，那就辦不了退款！ 我說就是收稅也有個比例，我1200的產(chǎn)品，憑什么補個面單要500元？ 他說那是公司規(guī)定的——是哪個公司有這樣的規(guī)定，這必然不是中華人民共和國土地上的合法公司，請大家人肉，搜索一下到底它是個什么公司？