公立2013年12月30日（大年30），由洛陽(yáng)駕車(chē)到新密市的佐卡伊珠寶行，給愛(ài)人買(mǎi)鉆石. 當(dāng)時(shí)，我們自己在管網(wǎng)上看了顆裸鉆，但是到店后，店長(zhǎng)告知我們，這顆鉆已經(jīng)被賣(mài)了，你們能不能再選一顆。于是我們?cè)诘觊L(zhǎng)的協(xié)助下，在他們佐卡伊餓官網(wǎng)上有挑選了一顆價(jià)格為人民幣16900圓整（壹萬(wàn)陸仟玖佰圓整）現(xiàn)貨的裸鉆付了人民幣19000圓整（壹萬(wàn)玖仟圓整）。這個(gè)鉆石加戒托是需要加工的，時(shí)間可能是40個(gè)工作日，這是當(dāng)時(shí)店長(zhǎng)告知我們的。我們說(shuō)可以。 可是到公元2014年2月7日（大年初八）。新密店，店長(zhǎng)打電話告訴我說(shuō)你要的這顆裸鉆，已經(jīng)售出。我說(shuō)：買(mǎi)的時(shí)候你可是告訴我說(shuō)這顆是現(xiàn)貨，為什么現(xiàn)在又賣(mài)出去了。于是她也沒(méi)有說(shuō)解決方案，她說(shuō)她匯報(bào)上級(jí)，讓上級(jí)與我聯(lián)系。隨后佐卡伊的相關(guān)人員也與我取得了聯(lián)系，但是只到今天（2014年2月9日）也沒(méi)有告訴我最終的處理結(jié)果。 所以我只能借助你們，幫我解決這棘手的問(wèn)題。