訂單號：495877453457931 2013-12-26 21:00在淘寶天行服飾店購買的“秋冬季新款棉馬甲夾女韓版加厚保暖大碼羊羔絨毛連帽棉衣背心外套”，2013-12-30送到時外包裝破損嚴重，拒收，2014-01-08 16:42:22 在江西蘆溪縣公司進行簽收掃描，快件已被簽收。退回后，賣家多次承諾重新發(fā)貨，但至今未發(fā)，淘寶稱已經(jīng)超過投訴期，只能協(xié)調賣家處理。賣家仍未回復。現(xiàn)要求退款，并雙倍賠償。