我于2012年在內(nèi)蒙古呼和浩特中山路國(guó)美電器城買(mǎi)了一臺(tái)海爾洗衣機(jī)。用了不到一年烘干就壞了，他們說(shuō)換主板我不答應(yīng)，期間門(mén)也壞過(guò)，他們用膠粘好了。烘干也來(lái)修了2次。這次要換主板就給我退機(jī)或換機(jī)。我投訴電話打了好多遍，他們今天說(shuō)明天給解決，明天又說(shuō)后天解決，到現(xiàn)在我一個(gè)電話也沒(méi)接著，問(wèn)題也沒(méi)給我解決。可我一查他們網(wǎng)站說(shuō)解決了。并且他們虛構(gòu)我的購(gòu)買(mǎi)日期說(shuō)我2000年買(mǎi)的機(jī)。這樣欺騙消費(fèi)者，他們眼里還有王法嗎？難道315是他們家開(kāi)的。