2013.7.30在蘇寧易購(gòu)下單購(gòu)買海爾空調(diào)海爾空調(diào)KFR-35GW/05GJC23-DS ，2013.8.2日收到貨后，2013.8.3日早安裝發(fā)現(xiàn)是壞貨，聯(lián)系客服要求換貨，下午換貨后安裝人員發(fā)現(xiàn)還是壞的。
再次聯(lián)系客服，他們態(tài)度傲慢，不理會(huì)客服要求，態(tài)度惡劣。這是對(duì)消費(fèi)者的嚴(yán)重不負(fù)責(zé)，現(xiàn)要求蘇寧易購(gòu)立即進(jìn)行換貨，并要求進(jìn)行購(gòu)買金額的10%賠償。
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