我和我的家人于2013年八月五日在蘇寧電器山海關(guān)店購買了一臺電視機(jī)，因?yàn)橘|(zhì)量問題想退貨。卻告知半個月之后才能退還現(xiàn)金。而購買之時，蘇寧方面并沒有對于怎樣退款進(jìn)行說明，并且告訴我們對產(chǎn)品不滿意隨退隨換。但是現(xiàn)在想退貨，卻告知只能是十五日之后才能退款。我在網(wǎng)上查找蘇寧電器相關(guān)退貨說明，對此并沒有明文解釋。這種霸王條款實(shí)在是讓人氣憤。而且我們在購買之前已經(jīng)告知店方，在一周之內(nèi)我們要離開山海關(guān)去往外地。蘇寧電器方明知此情況，卻不告訴我們退款需要等待那么長時間。蘇寧電器欺騙消費(fèi)者，用霸王條款欺壓消費(fèi)者，太過分了。并且這不是蘇寧第一次這樣做了，蘇寧電器拖欠消費(fèi)者貨款的事情是有發(fā)生，已經(jīng)產(chǎn)生了嚴(yán)重的信譽(yù)危機(jī)。我們希望蘇寧方面盡快退款，不要拖延推卸。而且蘇寧客服的態(tài)度極其惡劣，竟然戲弄消費(fèi)者，天理不容。