我于2012年6月在當地商家購買TCL43吋彩電1臺，實付款4500元。到2013年6月發生花屏，經售后服務人員上門鑒定為顯示屏已壞（顯示屏標注為三星牌）。到8月2日，售后維修人員說需發宜昌維修中心換機。此后數次與廠家售后服務中心聯系。至今毫無音訊。不知何故？？真叫人難以忍受。