京東商城購(gòu)買的萬(wàn)和燃?xì)鉄崴�器故�?/h1>

投訴主題：京東商城購(gòu)買的萬(wàn)和燃?xì)鉄崴�器故�?/td>
投訴目標(biāo)：京東商城	投 訴 人：張女士
投訴時(shí)間：2014-01-04	投訴地區(qū)：河南省
處理結(jié)果：http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=117065

12月19日在京東購(gòu)買的萬(wàn)和JSQ21-12EVen12型號(hào)的燃?xì)鉄崴�器，安裝后點(diǎn)不著火，多次撥打萬(wàn)和售后一直說(shuō)是讓分公司聯(lián)系我，后漯河分公司聯(lián)系說(shuō)，在京東商城購(gòu)買不享受售后，多次協(xié)調(diào)未果后，我愿意自己出錢維修，只請(qǐng)廠家?guī)煾的苌祥T維修，后回復(fù)我說(shuō)，廠家?guī)煾禌]空，讓我哪兒買的去哪兒退貨。我于是找到京東退貨，京東卻以廠家要求必須廠家出具的檢測(cè)報(bào)告方可退貨為由拒絕，萬(wàn)和明確回復(fù)說(shuō)不會(huì)上門且也已回復(fù)京東客服說(shuō)沒空上門，但京東客服仍不同意退貨，說(shuō)是廠家要求必須由他們出具報(bào)告方可，至于不愿意上門問題那是不能申請(qǐng)退貨的。 到今天都是1.4號(hào)了，問題仍舊無(wú)果，求解決。且看萬(wàn)和熱水氣普遍反應(yīng)有這種問題，還有安裝費(fèi)欺騙等等多樣問題。 http://item.jd.com/870073.html#comments-list http://item.jd.com/870074.html http://item.jd.com/837958.html

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