為了能給寶寶泡奶用上放心水,我老公于2012年11月在蘇寧易購(gòu)買(mǎi)下沁園家用反滲透凈水器R185C一臺(tái),12月搬入新家后撥打安裝電話直到2013年2月才給裝上。
2013年6月機(jī)子檢修報(bào)警,6月17日師傅過(guò)來(lái)看后說(shuō)需換“濾芯棉“(使用周期應(yīng)是6個(gè)月左右),50元一個(gè)自費(fèi)后處理完成。
9~10月左右樓下鄰居投訴我家廚房漏水,經(jīng)察實(shí)是凈水器下水管漏,師傅重新插位后似乎解決(目前未看到明顯漏水)。
11月中旬機(jī)子再次檢修報(bào)警,由于年底工作太忙,我們只好先關(guān)掉電源,到12月14打電話報(bào)修告知詳情,當(dāng)日師傅來(lái)看,說(shuō)是濾芯問(wèn)題,即讓我們自費(fèi)150元第二次換“濾芯棉“外加“活性炭“(活性炭使用周期應(yīng)是1年左右),但之后機(jī)子卻開(kāi)始 -- 不停報(bào)警!凈水輸出量級(jí)少!
打那后,便開(kāi)始了不停的被周旋于師傅,沁園深圳服務(wù)處,沁園總部之間的交涉和維修。期間又換了兩次閥門(mén)甚至機(jī)芯! 但都不能解決問(wèn)題。
現(xiàn)在,沁園說(shuō)他們處理不了了,不知問(wèn)題到底在哪,要我們直接找蘇寧或花400元換RO膜(使用周期應(yīng)是3年左右)再試試。
我們從機(jī)子安裝到現(xiàn)在,使用10個(gè)月中出現(xiàn)幾次問(wèn)題。到如今不僅無(wú)法使用,還要我們繼續(xù)為質(zhì)量問(wèn)題買(mǎi)單!我們已被周旋推托得無(wú)力無(wú)信心再用沁園。如此產(chǎn)品,不僅有質(zhì)量問(wèn)題服務(wù)問(wèn)題,還存在虛假宣傳產(chǎn)品使用周期!
最后只能求助于315,中國(guó)消費(fèi)者唯一最能信賴和依靠的維權(quán)渠道,期盼你們能予以關(guān)注協(xié)調(diào)此事,我們強(qiáng)烈要求退機(jī),真的被沁園傷到透心涼了!
【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |