2014年1月4日，在蘇寧易購下單購買海爾洗衣機iwash-33W一臺，2月5日到貨，開包裝后發現洗衣機面板裝配錯位，部分邊角磨損，機體部分有一層黑色灰。當即聯系蘇寧售后要求退換貨，蘇寧將問題推給海爾，而海爾一直未予響應，至今未能解決問題。