2013.2.16日，在淘寶網(wǎng)廣州櫻花電器實(shí)業(yè)有限公司購買燃?xì)庠顑膳_，其中一臺在2014.2.11日中午11點(diǎn)左右發(fā)生爆炸（燒菜過程中），造成燃?xì)庠畲蠓秶�破損，立即和淘寶在線客服聯(lián)系，淘寶客服承認(rèn)可能閥門出現(xiàn)故障，但拒絕賠償，只愿意重新更換玻璃面板和閥門，且是郵寄來我自己安裝，說只要不漏氣就沒有問題。售后的方法不能解決根本問題，燃?xì)庠钸�是存在繼續(xù)爆炸的可能。且售后服務(wù)太不負(fù)責(zé)。