在今年4月初，我接到平安銀行信用卡中心的電話，邀請(qǐng)我辦理他們的白金卡。在詢問了年費(fèi)，以及平安的客服人員介紹了服務(wù)和優(yōu)惠（辦該卡可以把的信用卡額度提升1W元）后，我詢問他是不是可以辦他們的大白金卡。客服回答說他去確認(rèn)一下后續(xù)告訴我。過了半個(gè)小時(shí)左右，平安客服人員再次打電話告訴我，可以辦理大白金卡。因此我答應(yīng)了。 在4月12號(hào)，平安的審核部門再次來電告訴我因?yàn)榉N種原因（也沒具體說明）大白金卡無法辦理，但是辦理小白金卡沒有問題，問我是否愿意辦理小白金卡。思考后，我告訴其沒有問題那就辦理小白金卡。于是審核人員與我核對(duì)相關(guān)資料，并確定了卡片的寄送地址。 在4月15號(hào)，我通過信用卡網(wǎng)站查詢申請(qǐng)進(jìn)度，驚奇地發(fā)現(xiàn)居然卡片未審核通過。因此我打電話問平安的客服，客服人員看到結(jié)果根本就不理會(huì)我的敘述，只按照他們的話術(shù)告訴我“因?yàn)榫C合評(píng)分不足，所以無法辦理”。對(duì)此我有以下幾點(diǎn)疑問： 一、既然是邀請(qǐng)辦卡，那么這些邀請(qǐng)客戶的名單應(yīng)該是可以辦理成功的。而且無論是從他們的推廣人員還是審核人員都告訴我，通過系統(tǒng)評(píng)估，是可以辦理小白金卡的；人員也從來沒有說過：邀請(qǐng)你辦卡，并不代表卡片一定能審核通過。這種提示 二、審核不通過，為什么不主動(dòng)告訴。這好比，你強(qiáng)烈要求我請(qǐng)你吃飯，并許諾我會(huì)帶瓶好酒來，結(jié)果我答應(yīng)請(qǐng)你吃飯。吃飯的前幾天你還電話問我我們家的地址，種種跡象都表明你那天肯定會(huì)到，結(jié)果到了吃飯的那天，你沒有來。我打電話問你，你居然還不告訴我為什么。這是一種明顯的欺騙，完全把消費(fèi)者“當(dāng)猴耍”。 因此我要求平安銀行，按照當(dāng)初的承諾核發(fā)我的小白金卡，并向我道歉。

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