北京康基純凈水跟我們小區的純凈水合同到期了，到期前登記過三四回需要退卡人員信息，事情已過將近四個月，以前負責業務的電話都已經停機，只有一個4006500181電話可以打通，但是每次都說正在審核，四個月也沒審核完。也不給廣大需要退卡的業主一個合理的解釋。我們要求他們盡快退款。