麥當(dāng)勞網(wǎng)上訂餐 日期：20140207 中午11：50左右 訂購(gòu)網(wǎng)站：https://www.4008-517-517.cn/cn/jsp-desktop/menu/menu.jsp 網(wǎng)站承諾到貨時(shí)間：中午12：30-12：45 12：35分左右致電其官方服務(wù)電話(huà)400-851-7517詢(xún)問(wèn)訂單狀態(tài)，其客服人員表示訂單派送中，對(duì)30分鐘不能到達(dá)，表示會(huì)有餐廳人員聯(lián)系處理 13：01分，接到自稱(chēng)麥當(dāng)勞餐廳02138729713電話(huà)，稱(chēng)訂單剛出，還未制作，問(wèn)是否還需要，且無(wú)人力派送，還需要延長(zhǎng)1-1.5小時(shí) 綜上所述， 1.麥當(dāng)勞官方網(wǎng)站承諾客戶(hù)的“30分鐘必達(dá)”其無(wú)法做到，為虛假?gòu)V告 2.訂餐過(guò)程中，其訂餐網(wǎng)站也未有任何提示 3.訂單生成，未按約定時(shí)間送達(dá)，未有任何主動(dòng)致歉電話(huà) 4.客戶(hù)訂單成功1個(gè)小時(shí)后，告知產(chǎn)品還未制作，且態(tài)度上毫無(wú)歉意 附件是當(dāng)時(shí)訂單信息，上面有明確的送餐日期和時(shí)間