我于2012年3月5日用中通速遞發(fā)給蘭州市客戶(hù)一個(gè)包裹，速遞單號(hào)：717008809824。但不知為何中通速遞到了衡陽(yáng)轉(zhuǎn)交給了EMS速遞，速遞單號(hào)變?yōu)椋篍S384471217CS，9號(hào)終于到了蘭州并且安排投遞，結(jié)果到了今日3月13日，仍沒(méi)有投遞，客戶(hù)現(xiàn)在很不滿(mǎn)，我給ems的客服打電話(huà)，態(tài)度極差，根本不理會(huì)我的問(wèn)題，只會(huì)說(shuō)官話(huà)！！！！！讓人氣憤！！！！！！

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