2012年8月7日，我在望京華彩商業(yè)中心（家樂(lè)福）的寶人店，花了99元購(gòu)買了一雙拖鞋，8號(hào)穿了一天，雙腳就被磨傷了，10號(hào)我找店里銷售人員想做更換別的款，她們說(shuō)換不了，并指出我腳傷了很正常，求解釋，錢雖然不多，只是這個(gè)服務(wù)態(tài)度讓人接受不了，希望能得到合理的說(shuō)法，最終想做更換別的款，退不退都沒關(guān)系。下圖資料是我受傷的腳。