我家在2010年年底買的南通市天元電腦橫機(jī)有限公司生產(chǎn)的天元C型電腦橫機(jī)，在一年的保修期內(nèi)，基本上天天壞，機(jī)修工基本天天來我家修，有時候一天要來修兩三次。我們在2011年找過經(jīng)銷商，他們解決不了機(jī)器問題，我們要求退貨。他們選擇逃避我們。我們這里有很多買了天元電腦橫機(jī)的加工戶，也都是這樣的。就我家的8臺機(jī)器，價值就70多萬，我們這里有幾十家跟我家一樣的加工戶，加起來超過1500萬。我們都要求退機(jī)，廠里也不給我們來協(xié)商。我們當(dāng)時買機(jī)器都是分期付款的，付的首付是每臺4到5萬。前年年底。我們?nèi)フ忆N售，叫他們廠家來人解決這件事情，他們廠家說什么也不肯來。現(xiàn)在這件事情就這樣拖了一年了。現(xiàn)在他們天元橫機(jī)有限公司在法院起訴我們，說我們不付余款，他們現(xiàn)在只要錢，不管機(jī)器實際的問題。為什么我們不付余款給他們。還要我們付違約金5萬多。現(xiàn)在他們的機(jī)器好大一部分都放在廠房里，鎖上了，根本就做不了。能做的幾臺也是基本難一點(diǎn)的活都接不了，做不出來的，他們賣機(jī)器的時候承諾，別的機(jī)器能做的，他們的機(jī)器也都能做，還要比他們先進(jìn)。我們?nèi)ツ戤?dāng)時叫了浙江電視臺的小強(qiáng)熱線，我們本地桐鄉(xiāng)電視臺也有來了，電視里也放了。他們廠里也當(dāng)什么都沒看見一樣的，他們現(xiàn)在廠里機(jī)器維修什么的也不給我們修了，反正就要跟我們要錢。強(qiáng)賣給我們了，我們現(xiàn)在機(jī)器開不了，他們廠里還問我們要錢，我們是沒有辦法了。他們是大廠。我們都是小的加工戶，靠加工毛衣來掙錢的，現(xiàn)在他們賣給我們的機(jī)器都做不了，叫我們哪里來錢給他們。我們現(xiàn)在都要求退機(jī)，去年，我們拉了橫幅，拉了我們中間一小部分機(jī)器大概二十臺放在他們銷售門市部門口一個多月，那些機(jī)器在外面放了那么久，都已經(jīng)報廢了，他們廠里也不來給我們個說法。我們現(xiàn)在投訴無門，希望你們能幫我們一下。