2013年3月16日，通過楚畹園湖廣會館私房菜63553112電話預(yù)定六合廳，告知人均最低消費(fèi)150元。 2013年3月16日，我們七人前去消費(fèi)用餐時(shí)，前段用餐時(shí)間均無異常，大約九點(diǎn)多服務(wù)員催著說如果不加點(diǎn)菜，讓先把帳結(jié)了 我們也很配合結(jié)賬1058元，并有開具發(fā)票。 服務(wù)生結(jié)賬后邊立刻來多次催促標(biāo)識下班，因就餐還在進(jìn)行，我們表示盡快，并對服務(wù)員問候辛苦 然而大約10點(diǎn)前后，一位保潔阿姨強(qiáng)行進(jìn)入房間，說要收拾餐具，說這便強(qiáng)行把我們兩位客人的餐具拿走 我們的筷子碟子等被放入一個(gè)很臟的塑料盆，說著并把煙灰缸雜物倒進(jìn)我們正在用餐的菜品中！！！有手機(jī)照片為證。 我們當(dāng)時(shí)便表示強(qiáng)烈不滿，要求她立刻恢復(fù)我們的用餐餐具，她便離開，并置之不理 隨后屋內(nèi)突然漆黑一片，房間被強(qiáng)行拉閘斷電，而此時(shí)一樓正常供電 我們表示要投訴餐廳，經(jīng)過與一個(gè)主管投訴，他僅表面表示歉意和送個(gè)小禮盒表示 我們認(rèn)為這是很惡劣的問題，不同意解決方案，后要求并和餐廳女經(jīng)理通電話 表示店方行為對顧客是一種侮辱，要求免單，無果，要求打五折，仍無果 最終溝通均無果，最后其態(tài)度極其惡劣，表示我們顧客愛怎么著就怎么著，你們看著辦吧！！ 在本餐廳也是經(jīng)常用餐，每次用餐也到10點(diǎn)鐘也是經(jīng)常，從未發(fā)生強(qiáng)行收餐具和斷電行為。 要求商家管理者親自上門賠禮道歉，并不得因此開除基層服務(wù)員工，并提出我們滿意的補(bǔ)償方案。