本人于2013年3月31號(hào)從合肥圓通公司寄快遞到安徽省宿州市褚蘭鎮(zhèn).單號(hào)是：632287790.寄快遞之前特意打電話問了宿州圓通公司05573031556。圓通客服明確的告訴我他們褚蘭鎮(zhèn)有網(wǎng)點(diǎn)，肯定會(huì)送到。所以我才放心寄圓通的。誰(shuí)知道快遞到2013年4月4號(hào)還是沒收到，于是我打電話問了宿州圓通客服，他們告訴我褚蘭鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)不干了，讓我去自取！！先不說我沒時(shí)間去取，從褚蘭到宿州來回要5個(gè)小時(shí)，車費(fèi)要32塊，請(qǐng)問誰(shuí)給我付！！！難道你們圓通公司自己內(nèi)部問題沒搞好還要我負(fù)責(zé)嗎！！！之后我打電話給他們負(fù)責(zé)人13866860095，從下午2點(diǎn)都一直到了一個(gè)多小時(shí)她一直說在開車，等到公司在說。等到4點(diǎn)多終于到了公司她說她要和代理點(diǎn)談一談看有沒有在禇蘭那邊的帶去，然后我又一直等，等到5點(diǎn)多她打電話過來說沒有談好，帶不過去！！我問她怎么辦，她說在想想辦法。我建議她轉(zhuǎn)郵政給我寄過來，結(jié)果她問我轉(zhuǎn)郵政郵費(fèi)誰(shuí)付！！！明明是他們自己的問題居然還不想解決問題！！！我說是你們公司的責(zé)任難道不是你們公司負(fù)責(zé)嗎？她說他在想想辦法。6點(diǎn)多我在次打電話給她，她說她在談客戶，我話還沒講玩她就掛了電話。之后我打她電話就一直不接！！！2013年4月5號(hào)早上9點(diǎn)多我再次打13866860095她說她在想辦法幫我，讓我別一直打電話，我說這明明是你們的工作怎么是幫我呢。他說我們的工作難道是哪里都要送嗎？我說你們之前說好要送。。。。話沒說完，她就在那邊吵說，這事我不幫了，你自己想怎么辦怎么辦吧！！然后電話被掛斷！！！！我真不知道這樣的人是怎么當(dāng)上負(fù)責(zé)人的，什么工作態(tài)度！！我對(duì)宿州圓通真的是很失望！！！4月5號(hào)上午我打了圓通的投訴電話說明了情況，之后一個(gè)小時(shí)之內(nèi)合肥圓通公司給我通了電話說給我解決，之后宿州圓通客服給我打了電話說還是讓我自取！！我非常氣憤！！！4月5日下午3點(diǎn)多合肥圓通打電話給我說是宿州那邊解決不了問題，不行他們就把件退回然后從合肥轉(zhuǎn)郵政。雖然事情是這樣處理了，但是宿州圓通的服務(wù)真的不敢讓人恭維！！！真不知道圓通公司是怎么管理的，居然讓這么不負(fù)責(zé)任（13866860095）的人當(dāng)負(fù)責(zé)人！！！